КОМАНДИРОВКА ЗА ГРАНИЦУ

Некоторые мои приятельницы, занятые в сфере бизнеса, едва ли не прописались за границей. Но чаще остальных поездки за рубеж совершает бывшая сокурсница Лидия.

Лидия энергична и предприимчива, к тому же не замужем. По образованию – филолог, по призванию – предприниматель. Сделавшись региональным представителем какой-то иностранной фирмы по производству косметики, лет пять работала на имидж фирмы, проталкивая кремы, муссы, лосьоны и маски на туалетные столики таких же бизнес-леди, как и сама. Старание заметили, и Лидия в качестве награды получила возможность часто бывать в деловых зарубежных поездках, встречаться с партнерами по бизнесу, участвовать в выставках, ну и прочее.

Не так давно мы встретились случайно. Преуспевающая дама, она только что перебралась в столицу, откуда легче ездить за рубеж. Поделившись новостью, Лидия как бы между прочим похвалилась, что через месяц летит в Лондон – «Дела, видишь ли…», и вдруг с примесью легкой обиды посетовала: «В Берлине была, в Будапеште была, в Вене была, а вот в Лондоне нет…», – и замолчала.

– Ну и что, съездишь, посмотришь… – утешила я ее.

– Съездишь… Посмотришь… – она ухмыльнулась и зачем-то принялась подправлять помадой губы, хотя и так было хорошо, по-моему, Лидия волновалась. – Съездить разве проблема? Главное, не оказаться там «белой вороной», ведь все, что сходит с рук туристам, деловым людям за кордоном не прощают… Вот и изучаю сейчас обычаи, традиции разные… Кстати, ты ведь рассказывала, что тоже когда-то за границей жила…

Я, конечно же, поняла, о чем сокрушалась приятельница. Визит за границу, да если его совершает деловая стерва, сродни серьезному испытанию, ведь предусматривает массу условностей! И после встречи с Лидией вдруг решила: одну из глав книги посвящу теме, невольно подброшенной ею, ведь вполне может оказаться, что завтра на месте Лидии будешь именно ты и тебя тоже станет донимать проблема, как не оказаться на чужбине «белой вороной».

Советы, которые прочтешь, копились долго и с особым старанием, делюсь самыми универсальными, а вдруг и впрямь пригодятся?

Итак, ты из тех счастливиц, которым «засветило» Токио? Имей в виду, главный девиз Страны восходящего солнца – «Всегда улыбайся!» Делай это искренне и часто, ведь если деловые встречи с японцами не приправлять доброжелательной улыбкой, оставишь о себе тягостное впечатление.

С японцами во время беседы принято держаться на некотором физическом расстоянии. Они не любят, чтобы при разговоре к ним приближались более чем на два-три шага.

Обмениваясь приветствиями, совсем не обязательно протягивать японцу руку, достаточно протянуть визитную карточку, и жест будет воспринят как высшее проявление вежливости.

Ты обожаешь высоченные шпильки и лазаешь в них даже по горам? Пристрастие похвально, но, отправляясь в Японию, не набирай обуви на каблуках и уж тем более не заявляйся в ней на деловые переговоры, сюда уместнее надевать что-нибудь на низком каблучке. Объяснение простое: японцы не отличаются высоким ростом, и, забравшись на шпильки, ты будешь казаться великаншей, в особенности если рост выше среднего.

В некоторых японских ресторанах принято снимать обувь и сидеть на полу. На всякий случай будь готова, что тебя пригласят именно в такой ресторан, а теперь представь, как будешь себя чувствовать, если на тебе мини-юбка и к тому же не надеты колготки. Все это мелочи, конечно, но именно они могут испортить о тебе впечатление как о стильной деловой женщине.

На всякий случай придай значение и другой «мелочи». Японцам свойственно много говорить, но у них это признак коммуникабельности и даже в какой-то степени вежливости, а никак не болтливости.

Если путь лежит в Швецию, заранее знай, страна сильно американизирована и здесь в особой цене все, что пришло из Штатов, в том числе и одежда. Поэтому смело красуйся в одежде с лейблами американских фирм – местные оценят и поймут правильно.

Не удивляйся и другой особенности: в обращении друг к другу шведы чаще используют не имена, а фамилии, пусть это не режет тебе слух.

Кстати, люди этой страны, несмотря на кажущиеся радушие и открытость, на самом деле замкнуты и о чем попало с иностранцами говорить не станут. Твоя задача? Заранее заготовь несколько «беспроигрышных» тем, чтобы оставить о себе приятное впечатление как о собеседнице. Что имею в виду? Разговор будет поддержан с полоборота, если он о музыке, машинах, товарах экспорта, детях…

Ты из числа избранниц фортуны, кому скоро лететь в Италию? Завидую белой завистью и подкидываю на дорогу пару полезных советов.

Итак, в Италии принято считать, что деловая жизнь существует для того, чтобы приносить удовольствия, вот почему большинство переговоров происходит за обедом или просто за чашкой кофе. Иногда за столь вкусным и одновременно полезным занятием итальянцы, как и их партнеры, проводят по три-четыре часа кряду. Здесь это считается признаком деловитости, вовсе не расточительного отношения к жизни, как может показаться туземцу.

Кстати, никогда не загружай делового партнера разговорами о целях твоей командировк, лучше искренне поинтересуйся, как у него идут дела, кто из всемирно известных знаменитостей уже в ближайшем сезоне наведается к ним в столицу, какой цвет в фаворе у модниц… можешь задать и прочие легкие вопросы. Итальянцы обожают поболтать обо всем на свете, но если это не связано с политическими особенностями их страны и правлением Папы Римского…

Постарайся никогда и никуда не опаздывать, но и не забывай, деловые встречи здесь часто затягиваются на долгие часы (это к тому, что будь осмотрительна, назначая свидания).

Твоя командировка в Лондон? Обязательно проштудируй правила этикета, ведь для педантичных, немного суховатых в проявлении эмоций англичан этикет – это все! На время позабудь о своем умении рассказывать анекдоты, в особенности русские, их англичане вообще не понимают почему-то. Зато, если начнешь говорить о футболе или погоде, да и к тому же на языке принимающей тебя страны, в знак благодарности готовься получить от кого-нибудь из хозяев гостевую визу. Англичане обожают, если иностранец воспитан и хоть немного да владеет английским.

Отправляясь в экзотический Гонконг, заранее настраивайся, что увидишь изобилие всяческих роскошеств, которыми аборигены любят украшать свою жизнь. Вот уж куда можно прихватить лучшие из своих нарядов и украшений без боязни, что тебя не поймут или упрекнут в излишествах. Правда, даже в изнуряющий полуденный зной здесь не принято появляться без колготок. Прихвати с собой по несколько пар под каждый наряд, но предпочтительно черного цвета.

Жители Гонконга очень суеверны и боятся злых духов, они не носят белые одежды: этот цвет ассоциируется со смертью. По этой же причине не выращивают хризантемы, на всякий случай имей это в виду.

Иностранцев, а в особенности преуспевающих в деловом мире женщин, местные любят приглашать в гости. Вполне возможно, приглашение получишь и ты. Принимай его с радостью, не то обидишь, а в качестве подарка можешь прихватить, к примеру, маленькое цитрусовое дерево или корзинку с апельсинами. За такой жест хозяева будут безумно благодарны. Во-первых, апельсины у них ассоциируются со счастьем и являются его символом, а во-вторых, ты подчеркнешь, что знаешь о столь прекрасном национальном обычае.

Если путь лежит в Нью-Йорк, на вопросы типа «Как дела?» готовься всегда отвечать «Блестяще!» и при этом радостно улыбаться. Унылые лица и потухшие глаза американцы вообще не воспринимают, исключение делают лишь для очень больных и старых людей.

Из-за природной любви к еде они изобрели ланч (второй завтрак), за ним и любят решать проблемы. Кстати, деловой мир Америки очень щепетилен в своих требованиях к проникшей в его дебри женщине, в том числе и иностранке. Она оценивается прежде всего по деловым качествам, а уж потом по стилю костюма и умению красиво носить высокие шпильки, вот почему сильно расфуфыренных, броско поданных дам воспринимают здесь с подчеркнутой холодностью и сдержанностью, дав откровенно понять: каждому явлению присуще свое место и время. Пожалуй, в этом что-то есть…

Если после делового ужина партнер пригласит в ресторан, соглашайся сразу, в особенности если именно от него во многом будут зависеть дела фирмы, которую представляешь. Отказ, как и неопределенный ответ, здесь воспринимается почти как оскорбление.