Глава III. КОЛЛЕГА

Совсем недавно газеты и журналы призывали женщин «вспомнить о своем предназначении», «вернуться в семью»; доказывали, что карьера никогда не сделает представительниц слабого пола поистине счастливыми. И сегодня семена этой пропаганды дали всходы: современные девушки, планируя свое будущее, открыто говорят, что главная цель их жизни – выйти замуж за обеспеченного человека, чтобы не работать, а сидеть дома, заниматься собой.

Но так ли необходимо женщине бросать работу, отказывать себе в самореализации, в профессиональном успехе и прятаться за той «каменной стеной», которую ей предлагает суженый в придачу к руке и сердцу?

Во-первых, ни в коем случае нельзя забывать, что любая стена может в конце концов рухнуть и придавить ту, что укрылась за ней.

Во-вторых, жизнь домохозяек в нашей стране не так уж интересна и легка. Недаром на Западе эту социальную группу населения (немалую, между прочим) считают наиболее подверженной стрессам. За рубежом беспокоятся о психологическом состоянии женщин, занимающихся домашним хозяйством, отдавая себе отчет в том, что их самочувствие (моральное, прежде всего) сказывается на работоспособности и благополучии работающих супругов, успехах детей, моральном климате страны в целом.

Вот почему женщин-домохозяек стараются вовлечь в общественную работу, активно предлагают им тратить часть свободного времени на общение в клубах по интересам, спортивных секциях и тому подобных общественных учреждениях, организациях. У нас же, если ты – домохозяйка, то обречена на заточение в четырех стенах собственного дома, которое можно разнообразить лишь вылазками в магазины и на рынок, а также редким общением с вечно занятыми работающими подругами.

Быть может, поэтому наши женщины стремятся работать, даже если знают, что хлопот и проблем после выхода, например, из декретного отпуска прибавится, что будет неимоверно сложно вспомнить то, что знала и умела два—три года назад. Так, вероятно, исторически сложилось, что для российской женщины работа – это что-то гораздо большее, чем просто работа. Это и клуб по интересам, и кафе, и бюро по обмену опытом.

Женщина проявляет на работе гораздо больше свойств своей личности, нежели того требует производственный процесс, а наградой для нее является не только и не столько заработная плата. Главным приобретением становится общение, разнообразие впечатлений (собеседники, обстоятельства, ситуации сменяют друг друга с частотой бегущей в кинопроекторе пленки, делают жизнь событийной, интересной, насыщенной), жизненный опыт.

Многих женщин работа делает по-настоящему счастливыми, ведь там их воспринимают как личность, как человека, наделенного определенными способностями, владеющего умениями и навыками, необходимыми или хотя бы достаточными для того, чтобы их заметили, назвали «коллегой», а не «крупногабаритным кухонно-прачечным комбайном».

Подружиться с новым коллективом, наладить отношения с начальником, суметь удержаться там, где ведется порой жестокая, жесткая борьба за выживание, за должности, где правит бал здоровая или, чего уж греха таить, чаще нездоровая конкуренция, научиться выживать в условиях взаимных придирок очень сложно. А уж делать карьеру еще сложнее, занять руководящую должность – вообще, из области фантастики. Тем не менее, именно этим и занимается большая часть взрослого женского населения страны: получает хорошее образование, работает, овладевает престижными профессиями, увлекается карьеризмом (этот новый вид спорта чрезвычайно азартен, травматичен, полуофициально одобрен обществом, но еще не внесен в число олимпийских), руководит.

«Разве может женщина быть хорошим начальником? Вот уж нет! Неумение мыслить не то что масштабно, а вообще самостоятельно, истерики, нелогичное поведение, которое кто-то назвал „загадочным“, другие чисто женские штучки – куда ей стать руководителем», – таков стереотип, поселившийся в умах многих мужчин.

Известно, что мужчине намного легче утвердить себя в роли руководителя, ведь главенствующее положение мужчины воспринимается как более традиционное. Быть первым и главным во всех делах, руководить – это мужская прерогатива!

Так или иначе, но в отношении руководителя-женщины другие женщины-сотрудницы чаще позволяют себе агрессивные выпады, они пристрастны в оценке ее поведения и указаний. Мужчины, оказавшиеся в подчинении у женщины, нередко чувствуют себя оскорбленными из-за необходимости выполнять указания представительницы слабого пола, а в качестве компенсации за ущемленное самолюбие применяют своеобразную психозащиту (проще и понятнее сказать, отыгрываются по-своему): саркастические высказывания, показную снисходительность.

Но сама жизнь, современная реальность доказывает, что у женщины-руководителя есть неоспоримые преимущества.

Сразу после окончания мединститута Ольга стала работать участковым врачом в районной поликлинике. Скучновато для краснодипломницы, которой все (и сокурсники, и профессора) прочили головокружительную карьеру, но жизнь, как известно, вносит коррективы в жизнь, совершенно не учитывая наши желания. Так случилось и с Ольгой: на третьем курсе вышла замуж, родился сын, приходилось целый год совмещать написание дипломной работы со стиркой пеленок, сосками и подгузниками, а пока устроила сына в ясли, оказалось, что место на кафедре уже занято.

Новый коллектив принял молодую сотрудницу радушно, взяли над Ольгой шефство, постепенно ввели в курс дела, помогали профессиональными советами, даже подменяли, когда сын болел.

Заведующая поликлиникой – Клавдия Ивановна – была, что называется, «драконшей» в белом халате. По поликлинике ходили слухи о том, как она выбила для себя это теплое местечко, рассказывали и Оле, как начальница сумела добиться увольнения Тамары Петровны (бывшей начальнице до пенсии было далеко, но внезапно на поликлинику обрушилась целая череда самых разнообразных проверок, в результате которых было установлено, что не справляется заведующая со своими обязанностями).

За спиной о Клавдии Ивановне болтали все, что угодно, жалели прежнюю начальницу, но открыто связываться с новой никто не решался, потому что при малейшем намеке на непослушание та начинала «закручивать гайки». Когда она шла по коридорам, сотрудники разбегались кто куда, чтобы только лишний раз не попадаться ей на глаза – уж обязательно найдет к чему придраться!

Несправедливость и моральное давление, оказываемое начальницей на сотрудников, стало невыносимо терпеть, страсти накалялись, и, наконец, коллектив решился пойти в крестовый поход против «драконши». На первом же после этого совещании Ольга – избранный «народом» лидер – заступилась от имени коллектива за двух несправедливо увольняемых врачей. Но действия сотрудников, а Ольги – в первую очередь, были расценены Клавдией Ивановной как «вопиющая несправедливость и злостная провокация, подрывающая авторитет руководителя, дискредитирующая талантливого врача (ее то есть)».

Неизвестно, чем бы закончилась для Ольги вся эта освободительная война, если бы не поддержка коллектива, который буквально засыпал коллективными жалобами городской и районный отделы здравоохранения. Никакие связи и знакомства не спасли «драконшу». Место заведующей было предложено Ольге по решению, одобренному коллективом и вышестоящим руководством.

Так Ольга стала Ольгой Петровной и приступила к руководству. Хлеб начальницы оказался не таким уж и сладким – не хватало времени на ведение домашнего хозяйства, на занятия с сыном. Требовалось прилагать много усилий для решения административных вопросов, улаживания проблем и конфликтов, возникающих в любом коллективе.

То ли характер у Ольги был от природы чересчур мягким, то ли опыта руководящей работы маловато, но все ее «прошу вас», «мне хотелось бы», «хорошо бы» не действовали на подчиненных должным образом. На смену вежливости в отношения с сотрудниками пришли несдержанность, нервозность, а порой и грубость. Ольга все чаще ловила себя на мысли, что ее все раздражает, что и ее хотят «выжить» из кресла заведующей, боязнь заговора превратилась в настоящую манию.

Но вот однажды, проходя по узкому коридору поликлиники, Ольга Петровна услышала брошенное вслед: «Все по местам, драконша идет!» «Ее, милую, очаровательную Оленьку, зовут драконшей? За что?» – обиделась Ольга. А потом вспомнила, как «руководила» бывшая заведующая, за что ненавидели и боялись ее сотрудники, и увидела в ней, как в зеркале, себя нынешнюю. Взяв отпуск на две недели, Ольга Петровна отправилась с сыном и мужем отдыхать, а вернулась на работу совершенно другим человеком, прежней доброжелательной и спокойной Оленькой.

Что такое женщина – начальник над женщинами? Вот тут-то хорошими, если не советчиками, то помощниками становятся бывшие начальницы. За годы работы их сменяется несколько! Стоит только вспомнить их всех, невыносимых и тех, к кому по сей день хранишь благодарность (манеру их общения с подчиненными, тембр голоса, привычные реплики, личные и деловые качества), и сразу поймешь, как вести себя не надо, каких ошибок повторять не следует, а что взять себе на вооружение и применить в своей практике руководителя.

Легче всего работается с теми, кто придерживается принципа: работай хорошо – и многое тебе простится. Дисциплина, безусловно, важна, но только в той мере, в которой от нее зависит результат работы. У молоденьких девчонок – бурная личная жизнь пополам с учебой, у женщин постарше – семья, домашнее хозяйство, все это тоже требует немало сил, а главное – времени. Да, придется выгораживать девчонок перед старшим начальством, выбивать свободные графики и отпускать их домой ухаживать за заболевшими детьми без оформления больничного. Но это того стоит, многие из «подопечных» это оценят и отплатят ударным трудом. Не все, конечно.

Найдутся и такие, кто воспримет это как «халяву», расслабится и вовсе перестанет работать. Первая мысль при этом: «Ну, уж это слишком! Все, расстаемся!» Но и здесь торопиться не следует: избавившись от неугодных, не освободишь себя от проблем. Многие из бывших начальниц этого не понимали, давали волю своим эмоциям, поэтому заслуженно носили звание «самодуры», «истерички». Повторять чужие ошибки глупо и недостойно, тем более, если от подобных методов в недавнем прошлом страдали сами. Расстаться с кем-либо из подчиненных всегда успеется, это отнюдь не конструктивное решение и не лучший выход из сложившейся ситуации.

Основное, самое важное – принцип «начальствования», а это зависит от самой женщины. Не секрет, что манера общения с подчиненными определяется, в первую очередь, человеческими, личностными качествами руководителя. Порой необыкновенно сложно, чаще же невозможно, «переделать», превратить руководителя-стерву в начальницу строгую, но (внимание, будет названа наиважнейшая черта характера руководящего сотрудника) справедливую. Всякие там «надо бы», «хорошо бы», «может быть, так» – неуместны. И, наоборот, никого не обижают назначение ответственным за то или иное дело и подробный инструктаж, однозначный и требовательный. Каждому легче точно знать, чего от него хотят.

Как провести неприятный дисциплинарный разговор, чтобы достичь наибольшего эффекта и не создать при этом даже тени конфликта? Мужчине-начальнику было бы проще, а выговор женщины женщине – прямая угроза моральному климату. Что делать? Вспомнить старый, проверенный не одним поколением руководителей политический принцип кнута и пряника. Но беда в том, что кнут в женской ручке выглядит неэстетично, грубо, никак не вяжется с ее очаровательным обликом. Так не лучше ли приманить «своих» пряничком?

В отделе, где работает Наталья, за два года сменилось три начальника, но лишь когда в четвертый раз образовалась вакансия, долгожданную должность предложили ей. Честолюбивая, ответственная, образованная и компетентная начальница рьяно взялась за дело, ей не хотелось стать четвертой «бывшей».

Перекуры были ею отменены («все можно успеть в обеденный перерыв с часу до двух»), разговоры на темы, не имеющие отношения к производственному процессу, в офисе во время рабочего дня тоже («здесь вам не посиделки, здесь люди делом занимаются»). На каждого сотрудника был заведен файл, в котором были отражены все его заслуги и проступки («так легче контролировать каждого, будьте покойны: ни один из ваших поступков не останется без внимания со стороны администрации»).

Коллектив на 95 % состоял из женщин. Наташа по опыту знала, как они любят перемывать косточки начальству, способны даже дружно саботировать работу отдела, если руководство им чем-либо не угодит. Поскольку доступ в их среду ей теперь закрыт (не станет же начальница судачить с подчиненными за чашкой чая), а знать настроения коллектива необходимо, чтобы избежать многих неприятностей, то негласно поощрялись услуги наушников.

Несмотря на все принятые Наташей меры, отдел перестал выполнять план, работал вяло, с неохотой, никто не спешил делиться новыми идеями, ни одного нового проекта за несколько месяцев. Ситуация выходила из-под контроля, не помогали ни коллективные, ни индивидуальные головомойки.

Карьеру начальницы, судьбу десятка ее подчиненных спасла... уборщица. Однажды вечером, когда все сотрудники разбежались по домам, а Наташа все еще сидела в своем кабинете, силясь просчитать очередную систему штрафных санкций, баба Тоня (уборщица, проработавшая в институте не один десяток лет, называвшая по именам всех «генеральных») по-матерински отчитала начальницу: «Совсем, ты девка, из сил выбилась, а толку мало. Что ты на них все кричишь, точно скот погоняешь? Забыла, как сама злилась или плакала, когда на работе чего не ладилось? Дай ты им роздых, сама успокойся, да перестань по пустякам их на ковер вызывать, сама переживать. Сядьте все вместе, чайку попейте, поговорите, глядишь и дело на лад пойдет».

Всю ночь не спала «госпожа начальница», а наутро встретила подчиненных не выговором за опоздание, а приглашением на чай.

Нелегко порой справиться с проблемами в коллективе, не сорвавшись на гнев, репрессии, сказывается отсутствие жизненного и руководящего опыта, недаром говорят: «Начальниками не рождаются, на них всю жизнь учатся». Добрый и дельный совет, неважно чей, – настоящая находка для начинающего руководителя, не стоит задирать нос, надо принимать помощь с благодарностью.

Все трудные разговоры перенесите за небольшой столик, за чашку кофе с пряниками. Чем короче дистанция, тем легче договориться, никогда не надо вести разговоры за широким «директорским» столом. Установка на общение всегда должна быть положительной, любая фраза должна иметь скрытый подтекст: «Вы все мне чрезвычайно симпатичны. Но кое-что из того, что вы делаете, не лезет ни в одни ворота». Далее можно смело перечислить то, что вызывает тревогу или недовольство.

Всегда ли надо держать эмоции под контролем? Быть может, полезно время от времени устраивать «профилактику» тем из сотрудников, кто привык подчиняться лишь командам и реагировать исключительно на окрик? Разумеется, без этого не обойтись. Просто никогда не надо вести подобных разговоров, не продумав их тщательно заранее, по пунктам, не погасив преждевременно свой гнев и раздражение, пусть даже вполне законное, обоснованное.

Кто-то скажет: «Ах, какие нежности! В нашу бытность рядовыми сотрудниками нас так не баловали, с нами никто не церемонился!» Разве можно подобное мнение воспринимать серьезно? Что же лучше для коллектива, для работы, для дела: когда начальница выплескивает свои эмоции на сотрудницу, «пришпиливает» ее грубым словом, словно энтомолог бабочку для своей коллекции, или когда ей удается сделать так, чтобы сотруднице самой захотелось исправить положение? Именно захотелось, потому что она – свободный человек, а не автомат и не ребенок, который не может обойтись без посторонней помощи.

Случается, что и «профилактика» не помогает исправить положение, сотрудник продолжает делать по-своему – и начальнице ничего другого не остается, как расстаться с ним. Ситуация не из приятных, но совесть спокойна, потому что со стороны руководителя было сделано все возможное для восстановления мира и согласия.

Все же главное испытание в жизни женщины – это мужчина. И на работе тоже. Наличие мужчин-подчиненных, конечно, взбодрит женский коллектив. Да ими и руководить-то легче – где-то дурочку свалять, где-то беспомощной прикинуться, немножко бутербродов, пара комплиментов по поводу нового галстука; даже если на чем-то и будешь стоять насмерть, то так, чтобы всем вокруг было понятно – это обычная бабья блажь, ей лучше не сопротивляться и не перечить, проще ее просто выполнить.

Но это теория, а на практике сразу наваливается куча проблем.

Произошло это с Татьяной как-то постепенно и незаметно. Работала она в своей «конторе» уже восьмой год, дело свое любила, старалась, отличалась исполнительностью и обязательностью. Со временем стала брать на себя все больше поручений, постепенно обрастала новыми обязанностями, а затем, естественно, и новыми помощниками. Такая ситуация ее не тяготила, напротив, скорее радовала, ведь дома по вечерам ее никто не ждал, а со своим хорошим знакомым, увы женатым, встречалась по выходным (обоих это устраивало).

И вдруг, в один прекрасный день, оказывается, что уже не столько сама что-то делаешь, самостоятельно действуешь, сколько организуешь работу других и отвечаешь за весь свой отдел.

Самым главным испытанием, пожалуй, стали «крутые разборки» с мужчинами-подчиненными. Как, например, поступить с Петром Ковалевым, проработавшим в отделе без году неделя, но мнящего себя одновременно гением и Дон Жуаном, а потому не дающего спокойно работать женской половине коллектива? Вспылить по-мужски, использовав соответствующую лексику, или «приласкать» (против шерсти) совершенно по-женски?

«Ох уж эти мальчишки», – вздыхала Татьяна, когда борьба мужских самолюбий стала выводить из строя технику и губить готовые к сдаче макеты документов. Для отдела, коллектив которого пять лет состоял из одних только женщин и в самых щекотливых ситуациях не выходил за рамки дружеской корректности, отдела, в котором 25-летние девушки обращались друг к другу исключительно на «вы», разбирательства типа «кто тут самый крутой» да еще в мужском исполнении стали настоящим шоком.

Единственный раз только Татьяна не сдержала праведный гнев, позволила себе вспылить, сорваться на крик (с женщинами бы – никогда): «Здесь такового, что „я самый главный, а ты сиди, пока не спросили“, никогда не было! И не будет! Я не позволю!»

Добрым советом помог, как это ни странно, бывший начальник Татьяны, сказав однажды: «С мужиком на работе конфликты только тогда не страшны, когда накричали друг на друга, высказали в лицо все, что думаете, а потом сели, вместе водочки выпили – и все, проехали». Татьяна устроила своим соперникам (мужчинам – лидерам по праву рождения) распитие, но не водки, а пива, но оно, как оказалось, тоже сближает. Конфликт, действительно, сам собой рассосался.

Прошло около года, прежде чем Татьяна усвоила главное правило: ты – начальник, ты и командуй. Заучила она эту простую, на первый взгляд, истину, как первоклассник алфавит, но и про душу человеческую (свою и своих подчиненных) старалась не забывать. Что уж греха таить, конфликты – дело обычное даже в дружном, слаженно работающем коллективе. И способам их разрешения приходилось «госпоже начальнице» учиться заново, находить средства, которые помогали бы и свои нервы сберечь, и объективной, беспристрастной оставаться в любой ситуации, чтобы все важные решения (как-то: увольнение, выговор за нерадивость или халатность, повышение по должности) были бы или хотя бы казались совместно принятыми.

Начальница среднего звена (именно таковой и является Татьяна) – это не бизнес-леди, не банкирша, но и не бездумный исполнитель, более того, не «вольный художник». Это особое ремесло, которому приходится постоянно учиться. Коллектив, которым она руководит, постоянно меняется – и качественно, и количественно. Как только кто-то из сотрудников увольняется, приходит новенький, все начинается сначала.

Поэтому и приходится учиться доверять и проверять, распределять ответственность среди тех, кто способен ее нести, и отвечать за все самой, учиться жестко выдерживать занятую позицию и приходить к компромиссным решениям, учиться принимать решения самостоятельно и слушать советы коллег. Учиться, учиться и учиться у ее Величества Жизни.

Жесткости и даже жестокости в нашей жизни хватает. Не пришли ли они вместе с мужчинами-руководителями, политическими и административными лидерами? Мягкость, терпимость и выдержка – это как раз те преимущества, которыми наделена от Бога каждая женщина, это те качества, которые способны составить конкуренцию стоящим у кормила власти мужчинам. Да, многие из них перенесены в офисы и рабочие кабинеты из кухни (часть же и вовсе из детской), но именно они дают женщине шанс на успех, позволяют расти профессионально, делать карьеру, не расплачиваясь за это душевным здоровьем (своим и своих подчиненных).

Итак, прежде чем согласиться занять руководящую должность, женщина обязательно должна взвесить на самых точных весах все «за» и «против».

«За» – это обычно повышение зарплаты, выход на более высокий уровень общения, возможность доказать себе и окружающим свою профессиональную состоятельность, проявить столь необходимые каждому руководителю психологические и педагогические таланты.

«Против» – неизбежные проблемы и конфликты в семье, нехватка времени на личную жизнь, постоянные стрессы. Нельзя жертвовать одним ради другого, самореализация доставляет истинное удовольствие только тогда, когда соответствует жизненным приоритетам.

Если вы – начальница, то у вас в руках власть, особые полномочия, женская мудрость и очарование, а с таким арсеналом грех не добиться, если не понимания, то хотя бы уважения сотрудников мужеского пола.

Много сложнее отстоять свои независимость и компетентность, свои права тем женщинам, которые оказались в чисто мужском коллективе. Вот где мужское превосходство демонстрируется во всей красе: нескрываемые насмешки, издевки, домогательства. Тут же под сомнение ставятся ее личностные и деловые качества, компетентность и право стать равным членом рабочего коллектива, порой она даже не понимает языка и правил игры, навязываемых ей как новичку, в лучшем случае – некоторое время ощущает дискомфорт.

Не правда ли, действия сплоченной мужской команды очень напоминают дружную работу лейкоцитов: стоит только «учуять» появление чужака, инородного тела на подвластной им территории, как они стараются всеми силами избавиться от него, вытолкнуть вон или хотя бы нейтрализовать.

ИСТОРИЯ ЛЕНЫ

Крупная промышленная компания, в программно-аналитическом отделе которой работает Лена, предпочитает набирать сотрудников-мужчин – такова уж специфика этого бизнеса. Кто бы знал, как долго и страстно добивалась Лена этого назначения. Мечты сбываются! Однако спустя два месяца она была близка к тому, чтобы отказаться от своей мечты.

«Мы все сидим в одной большой комнате. – Начала свой рассказ Лена. – Ребята у нас работают хорошие, воспитанные, творческие, яркие личности, ко мне относятся, можно сказать, терпимо. Восьмого марта поздравили, окружили заботой, преподнесли прекрасный букет цветов. А уже на следующее утро, праздник ведь закончился, я отправилась мыть чашки, ложки, вилки. „Выше нос, милочка, вы ведь женщина, что вам стоит“, – „утешил“ начальник, кстати, тоже мужчина.

Думаете, это единственная моя проблема? Нет, беда не приходит одна. Поруганы были не только мои права (я ведь сюда работать пришла наравне со всеми, а не посуду мыть, а в свободное от этого занятия время пару идеек накропать), комфортно почувствовать себя я не могу даже спустя два месяца.

Дело в том, что мой стол стоит в самом центре офиса, в нем нет перегородок. Вернее они есть, но прозрачные. Ни тебе носик припудрить, ни лишний раз в зеркало посмотреть, не говоря уже о той муке, которую испытываю в критические дни. Озираясь по сторонам, точно вор, одной рукой пытаюсь нащупать в сумочке тампон, в то время как другая рука (правая) отвлекает внимание пытливых мужских взглядов – старательно стучит по клавиатуре. Ух, как это действует на нервы.

Еще я поняла, что меня не понимают. Речь не о том, есть ли у меня единомышленники, а о том, насколько „женский“ язык отличается от „мужского“ (слышала бы меня сейчас моя преподавательница русского языка и литературы). Сколько я ни стараюсь на совещаниях донести до коллектива суть своих идей, сколько ни поясняю, ни разжевываю, ничего не выходит. Начальник не воспринимает всерьез предложений, начинающихся примерно так: „мне кажется“, „хочу надеяться, что...“, „я чувствую“.

Пару раз я готова была от стыда сквозь землю провалиться. К счастью, быстро поняла свою ошибку, научилась „по-волчьи выть“, коль уж приходится „с волками жить“. Теперь говорю: „я уверена“, „считаю правильным“, и ничто не отвлекает моих коллег от основной мысли моего доклада.

В моей короткой, но бурной рабочей биографии и без домогательств не обошлось. Ко мне уже привыкать начали, не реагировали на мое появление в офисе как на привидение, но появился в отделе новый сотрудник – мужчина, да еще какой, – бабник. А поскольку из „баб“ в наличии только я, то за меня этот словоохотливый ловелас и взялся. Подбирался медленно: сначала анекдотики сальные, истории „горячие“, заставка на мониторе – шикарная полуобнаженная красотка, комплименты, выслушав которые, не знаешь, пощечину дать или мило улыбнуться, а затем и ручки в ход пошли.

Что делать? Кричать: „Помогите“, а вдруг помогут. Молчать? Я решила держаться от него подальше, стараюсь совсем не разговаривать, не привлекать его внимания, даже одеваться стала как „синий чулок“».

Трудно себе представить, с какими еще проблемами приходится сталкиваться нашим соотечественницам в чисто мужском коллективе. История Лены – лишь яркий пример того, как нелегко женщине порой бывает находить общий язык с коллегами-мужчинами.

Самое главное в этой ситуации – не трусить, не терять присутствия духа и спокойно демонстрировать, что готова к сотрудничеству, занятых позиций сдавать не собираешься, и вообще, с головой (а не только с ногами) у тебя все в порядке. Хорошим лекарством против насмешек могут стать ледяной вежливый тон или еще более остроумное замечание-стрела, пущенная в их болото.

Кардинально изменить ситуацию помогут не заискивания и полное послушание, а аврал, напряженная работа, которая заставит любого забыть об интригах, станет отличной возможностью продемонстрировать свою компетентность, почувствовать себя действительно на равных с мужчинами.

Что касается комфорта на рабочем месте, то многое зависит от самой женщины. Никто не запретит поменяться с кем-то из сотрудников местами, пересесть в уголок (если там уютнее себя чувствуешь, лучше работаешь). Вовсе не обязательно при этом исповедоваться, шептать на ушко, почему для тебя это так важно. Через час об этом узнает весь отдел, и покоя не видать еще, как минимум, неделю. Предлогов можно найти уйму: сквозняк, мешает шум, вид из окна открывается необыкновенно прекрасный. Иногда безотказно действует подкуп (пачка сигарет, бутылка пива после работы, например).

Если же продолжать «краснеть удушливой волной», нервничать из-за всяких пустяков, реагировать на косые взгляды, то «инфаркт миокарда с в-о-о-о-т таким рубцом на сердце» обеспечен. От стеснения спасет следующее: надо демонстративно достать из сумочки (стола) зеркальце, губную помаду, поудобнее расположиться и накрасить губы. А затем быстренько оглядеться по сторонам. Сто к одному никто ничего не заметил, никому и дела нет до вашего прихорашивания.

То же и с услугами, которые просят оказать сначала изредка, время от времени, а потом перестают утруждать себя даже просьбами, воспринимая вымытую тобой после обеда посуду, принесенные из булочной пирожки как должное, само собой разумеющееся. За свои права не грех и побороться, без боя ни один мужик, не то что целая команда «галстуков», не сдается.

Начать можно с разминки – просто поговорить с коллегами о возникшей ситуации. Если же этот шаг пугает, можно оставить каждому сообщение на компьютере в виде заставки, «всплывающей» на экране в нужное время (послеобеденное): «Мыть посуду нужно в срок, а не копить плесень впрок».

Юмор не понят? Им же хуже, теперь с чистой совестью можно перестать участвовать в общих чаепитиях, застольях, посиделках за чашкой кофе (кружкой пива) приносить себе кофе, обед или завтрак в термосе, из дома. Благо только женщина может сделать это, не вызывая подозрений, под предлогом новой диеты.

«Мужской» язык, вероятно, освоить придется, и чем скорее вы на это решитесь, тем быстрее и безболезненнее пройдет обучение, иначе так и останетесь иностранкой, а то и вовсе эмигранткой. Только и свой родной, «женский», насыщенный прилагательными и наречиями, постарайтесь не забыть.

Безопасность на рабочем месте – разговор особый. Никто не может заставить другого делать то, чего он не желает совершать. Ни один самый развеселый, распрекрасный коллега-ухажер не имеет права мешать вашей работе, выбрав вас объектом для своих пошлостей, сексуальных преследований. Если никакие уговоры не помогают, надо действовать.

Нужно сделать нечто такое, после чего у него останется мало шансов удержаться в коллективе. Распускает руки? Пусть об этом узнают все и немедленно. Как только этот «джентльмен» начнет в очередной раз проявлять повышенное внимание, следует быстро вскочить со стула, громко вскрикнув: «Господин Тарасов, что вы себе позволяете? Уберите руки с моего ... (далее следует название той части тела, на которую посягнул сластолюбец) бедра». Все – «герой» повержен, вопросов больше ни у кого не возникнет. Еще один совет: ни в коем случае не «отшивайте» неугодного ухажера публично, если в ваши планы входит найти на работе своего единственного, ненаглядного (принца, имеется в виду) или всего лишь закрутить очередной служебный роман.

Многие негласные правила, неписаные законы мужского коллектива могут показаться жестокими, нелогичными на женский взгляд. Однако если вы хотите выжить в мире, где правят мужчины, то обязательно должны постичь основы мужской логики и научиться их способам выживания.

Простой пример: что делает сотрудница, которую начальник прилюдно обложил нецензурной бранью? Заливается слезами на работе, весь вечер рассказывает о происшедшем подруге по телефону, смакуя каждую деталь, мысленно жалеет себя еще, по крайней мере, несколько дней. А что же мужчина? Если руководство его в чем-то упрекает, высказывает претензии, устраивает «разнос», он надолго не расстраиваются, все обидные слова, оскорбления начальства отскакивают от него, как от стенки горох. Тем самым представители сильного пола демонстрируют... нет, не свою глупость, беспринципность, а силу, превосходство. Не смеяться над ними надо, а учиться на их примере.

Почему при появлении в таком коллективе женщины правила ужесточаются, становятся еще более жестокими, нелогичными? Быть может потому, что первую скрипку начинает играть мужской страх? Страх потерять лицо, продемонстрировать свою слабость, пасть в глазах представительницы противоположного пола?

Итак, история повторяется, все чаще и чаще устроившаяся на работу женщина становится героиней бродячего сказочного сюжета про неумеху Белоснежку и команду гномов; самое интересное, что гномы, сами того не желая, выступают здесь в роли наставников. Они изо всех сил стараются сделать «чужой» побольнее, устраивают для нее испытание за испытанием, экзамен за экзаменом, не подозревая, что «чужая» от этого становится только умнее, сильнее, выдержаннее, а самое главное – опытнее, что она изучает их изнутри. После такого тренинга ей никакой начальник, никакой террариум (то есть чисто женский коллектив) не страшен.

Оксана и Сергей вместе учились в пединституте. Он, студент третьего курса факультета физической культуры, и она, студентка первого курса филологического факультета, познакомились в колхозе, очень быстро сдружились. Им нравилось вместе готовиться к сессии. Не раз они выручали друг друга не только деньгами, книгами, конспектами, но и по-дружески добрыми советами.

Сергей закончил учебу на два года раньше, сразу же устроился преподавателем физкультуры в школу, в нее же и Оксане помог устроиться. Постепенно их отношения переросли в нечто большее, чем дружба – в любовь. Жить стали вместе (снимали квартиру), были необыкновенно счастливы, пока...

Коллектив школьный – преимущественно женский, все мужчины, конечно же, на виду, и Сережа тоже. Не успела еще и первая четверть закончиться, а сердобольные коллеги стали во всех подробностях, красочно рассказывать Оксане о похождениях ее любимого. Послушать их, так нет ни одной молоденькой учительницы, с которой бы у Сергея не было романа.

Более того, те же коллеги сочли своим долгом не ограничиваться живописанием поступков Сергея, облив грязью его, они, со слезами в голосе, напускным сочувствием на лицах принялись жалеть «бедняжечку» и давать советы, как проучить «негодника», спастись из его сетей, уберечься от разочарования.

Оксана была не просто удивлена, а шокирована. Да, ее друг и любовник не подарок. Да, он – натура увлекающаяся, ищущая, творческая. Но то, что он любит ее, умеет заботиться, бережет, что с ней предельно нежен, внимателен, не скроешь. «Невозможно же так притворяться в течение всех четырех лет, что мы с ним знакомы, – пыталась успокоить себя Оксана. – Я люблю его! Мне с ним хорошо! То, что происходит между нами – нечто совершенно особенное, серьезное!»

А как же коллеги, неужели все их рассказы, уговоры, помощь – результат зависти, недоброжелательности и злобы? Оксана измучилась, размышляя над этим, становилась по отношению к любимому то сверх меры подозрительной и ревнивой, то заискивающе ласковой. «Что же делать? Как избавиться от чужих советов? А может, стоит к ним прислушаться?» – эти мысли не давали ей покоя ни днем ни ночью.

Сергей с недавнего времени стал замечать, что поведение подруги изменилось, общаться с ней стало труднее. То сидит над чашкой остывшего чая и смотрит куда-то сквозь него, то ни на шаг не отпускает от себя, даже в свой выходной дожидается в учительской, когда у него уроки закончатся.

Увы, но ситуация, подобная той, в которой оказалась Оксана, ситуация выбора между собственным мнением и чужими советами довольно распространена, с ней рано или поздно сталкивается в своей жизни каждый. Если отбросить все лишнее, мелкое, пустяковое, то вся проблема сводится к тому, насколько каждый человек подвержен чужому влиянию.

В конечном итоге тот, кто привык слушаться в детстве родителей, в школе учителей, кто давно забыл, каково это – самостоятельно принимать решение, любое, пускай даже самое простое (в какой кастрюле сварить яйца на завтрак?), без чьих-либо советов, подсказок, вряд ли в обсуждаемой ситуации стал бы перечить мнению коллектива. «Если коллеги говорят, что он для меня опасен, что может разбить мое сердце, что бросит, как бросал до этого не одну женщину, значит так оно и будет. Поэтому стоит прислушаться к советам доброжелателей и бросить его, пока не поздно, пока не приросла к нему всей душой», – примерно таков итог размышлений женщины слабовольной, слабохарактерной.

Но ни одна наделенная умом и здравым смыслом, счастливая женщина добровольно не согласится отказаться от того, кто дарит ей это счастье. А здравый смысл (часто в лице психологов, психоаналитиков, специалистов по вопросам семьи) как раз и подсказывает: конечно, к мнению коллег нужно прислушиваться, но оно ни в коем случае не должно играть решающую роль в принятии столь важного решения.

Каждый человек имеет право на ошибку. Допустить ее вполне мог Сергей, но и Оксана оказалась на грани, отделяющей правду от лжи, ошибку от правильного решения. Лучше всего в данной ситуации прислушаться к себе самой, к своему внутреннему голосу, собственном сердцу. В делах любви они – лучшие советчики.

Оксана не должна настраиваться на неудачу, на обман, не должна разочаровываться в Сергее, если у нее самой на это нет причин. Стоит подождать с выводами, присмотреться к другу получше. Она сможет прекратить отношения с ним, если они ее перестанут устраивать и, не стесняясь, признаться коллегам-доброжелателям, что они были правы. До тех пор, пока Оксана и Сергей живут вместе, все неприятные разговоры Оксане необходимо твердо, решительно, но тактично пресекать.

Старая и мудрая истина: «Доверяй, но проверяй», оказывается актуальной и в отношениях между равными по профессиональному статусу людьми, между коллегами по работе. Да, мы проводим на службе большую часть рабочего дня. За это время, оказывается, можно не только наработаться всласть, но и переговорить обо всем на свете: о доме, детях, мужьях и любовниках, моде, найти время поделиться последними новостями политики, секретами омоложения организма, ремонта автомобилей, рецептами новомодных диет, заговорами и приворотами, погадать, закрутить служебный роман и просто посплетничать. А советов наслушаться?! Только скажи: «Ой, даже не знаю, что мне теперь с этим делать», – и начинай конспектировать.

HOMO HOMINI LUPUSEST (в переводе с латинского – «человек человеку – волк»)

История Оксаны заставляет задуматься над тем, так ли доброжелательны к нам сослуживцы, так ли чисты их помыслы, невинны и безобидны поступки. Это раньше жертвой заговора становились лишь монархи, гении, герои или злодеи; раньше заговор готовился как спектакль, размеренно, долго, тщательно разыгрывался. Теперь все гораздо незатейливее, да и случиться подобная неприятность может с каждым, а заговорщики – обычные, часто вполне милые люди – друзья, родственники, соседи, чаще других – коллеги.

Сохранены почти что без изменений лишь законы жанра: из среды сослуживцев выбирается жертва, ее начинают потихоньку «выживать», а когда эта самая жертва уже ненавидит все и вся, отчаянно, из последних сил борется за свою жизнь, состоятельность, тогда оказывается, что против нее лично заговорщики ничего не имели, их действия вызваны общественной необходимостью, а то и производились-то в интересах самой жертвы.

ИСТОРИЯ СВЕТЛАНЫ

Света работает в отделе крупной фирмы, совершающей сделки с недвижимостью, около двух лет. С самого первого рабочего дня она чувствовала себя в коллективе белой вороной. Новые коллеги, женщины по возрасту много старше Светы, считали себя «зубрами» рыночной экономики, за их плечами суровая школа жизни, долгий путь от кустарных сделок с клиентами до солидной фирмы с компьютерами и целым штатом секретарш.

Света, закончившая в университете школу менеджмента, воспринимающая компьютер как нечто само собой разумеющееся, сразу же стала чужой в этом сплоченном коллективе: слишком молода, слишком красива, до неприличия хорошо образованна, к тому же еще и независима.

Сначала к новенькой присматривались, прощупывали слабые и сильные стороны ее характера, психики, а затем все сильнее и чаще Света стала ощущать не просто недоверие к себе как к специалисту, но еще и отчужденность, напряженность отношений с «матронами» (так Света называла за глаза своих сотрудниц). Похоже, что заговор вступил в силу. И пошло-поехало.

На нее стали «сваливать» самых упрямых, конфликтных клиентов, обсуждали рабочие и организационные вопросы в ее отсутствие, «забывали» передать адресованные ей телефонные сообщения, а заодно и распоряжения начальства. Мелкие стычки чередовались с крупными скандалами, выговоры от начальства дополнялись косыми взглядами коллег, шепотом за спиной, злорадными улыбками.

«Неизвестно, чем бы все это кончилось, – признается Света, – быть может и лечебницей для душевнобольных. К счастью, в самый критический момент в моей жизни появился ОН, добрый, нежный, понимающий, любящий (вот и не верь в ангелов-хранителей после этого). Я переключилась с проблем на работе на заботы о своем любимом, больше стала заниматься собой. И вскоре вышла за него замуж».

Сослуживцы весть о замужестве Светы встретили с неподдельной радостью, засыпали вопросами и советами, устроили по поводу ее «ухода» превосходные посиделки. Только друзья и родители гадали, почему же Света бросает все в самый неподходящий для ее карьеры момент, почему так увлеченная своей работой женщина добровольно становится домохозяйкой? Причина в желании таким образом спастись от заговора коллег или в большой любви, не оставившей в жизни Светы места ничему другому? Вряд ли сама она в полной мере дает себе отчет в этом. Скорее предпочитает радоваться, что все обернулось так хорошо.

Не всем, однако, так везет, как Свете, не у всех есть где спрятаться от заговорщиков, их судьбы решаются иначе. Кто-то, не выдержав прессинга, увольняется, кто-то стоит насмерть до победного и оказывается пациентом психиатра, лишь немногим из жертв удается дать отпор (в открытом бою или тихой войне с регулярными диверсиями), одержать победу.

Каждая из нас, приходя в новый коллектив, может оказаться потенциальной жертвой моббинга – служебного заговора. Стоит ли дожидаться, когда интриганы перейдут к активным действиям? Много лучше с первого дня вести себя с коллегами так, чтобы у них не возникло ни мыслей, ни желания строить вам козни.

Что такое моббинг? Само слово пришло из английского языка, означает «кого-то притеснять, придираться к кому-либо или преследовать». На Западе этим мудреным словом называются служебные заговоры. Психологи Германии провели исследование с целью выявить распространенность этого явления. Оказывается, в Германии лишь 3–4 % работающих подвергаются моббингу. Названы и те, кто чаще других становится жертвами заговоров:

– секретарша на новом месте;

– женщина, которая с успехом начинает делать карьеру в чисто мужском коллективе;

– тот сотрудник, которого внезапно перевели на нижестоящую должность;

– сотрудник, которого неожиданно повысили, поставили начальником над бывшими коллегами;

– новый сотрудник, которого «бросили», то есть сразу не подключили к работе, проекту.

Потенциальным жертвам, чтобы не стать жертвами реальными, нужно приготовиться дать отпор, «держать ушки на макушке». Исправить случившееся всегда труднее, чем заранее избежать ошибок, но это возможно, если есть желание и дальше работать в этом коллективе, на этой должности. Способов избежать неприятностей, справиться с заговорщиками несколько.

Прежде всего вести себя в коллективе следует так, чтобы все поняли: жертвы из вас не получится. Не надо скрывать от окружающих свою личную жизнь, слабости, ошибки, со знакомым и чем-то похожим на тебя человеком труднее враждовать; жить по принципу «душа нараспашку» тоже опасно, враг получит свободный доступ к любой информации. По возможности, поведение должно отличаться непредсказуемостью, загадочностью: чем труднее будет врагу спрогнозировать твои действия, тем безопаснее для вас.

Следует распроститься и с излишней мнительностью, самокритичностью. До тех пор, пока человек думает: «Может быть, я это заслужил?», он «заслуживает» вновь и вновь, программирует себя на неудачу. Злопамятность – самый плохой советчик. Типичный заговорщик мыслит приблизительно так: «Она бесится, перестала разговаривать, явно обдумывает план мести, значит обидеть ее удалось. В следующий раз сделать это будет еще легче».

Начинать действовать надо сразу же, как только почувствуете возню за спиной, глупо давать врагу фору, предоставлять ему право первого хода. Так заговорщики быстро доведут вас до точки кипения.

Иногда действенной оказывается шоковая терапия – в новогодний вечер в кругу коллег поднять бокал и произнести тост: «Мне известно, что вы задумали против меня, но я вам этого не позволю. Предлагаю в спокойной беседе обсудить наши претензии друг к другу. Выпьем за компромисс!». То же самое можно сделать и менее помпезно, только цель акции должна быть сохранена: дать заговорщикам понять, что вы не собираетесь молча терпеть их обиды и в любой момент готовы дать отпор.

Хороший отрезвляющий эффект оказывает смех: посмейся от всей души над мышиной возней вокруг тебя. Зарвавшихся преследователей это иной раз приводит в бешенство, возвращает с небес на землю, а именно ощущения реальности им очень не хватает.

Человек, мудрый от рождения – большая редкость. Основной массе людей приходится всю жизнь чему-либо у кого-либо учиться, набираться опыта, прислушиваться к чужим советам, поэтому нет ничего зазорного в том, чтобы для начала пожить чужим умом, до тех пор, пока свой не проклюнется.

Кроме всего прочего, надо быть готовой к тому, что пришедшие с годами опыт и мудрость могут проявляться только в одной-единственной сфере жизни, по отношению только к одному человеку, делу. Для женщин типично, например, быть действительно мудрой в вопросах воспитания сына и абсолютно несостоятельной в делах сердечных; славиться среди коллег рассудительностью, мудрыми советами и поступками, но в один прекрасный день бросить своего богатого мужа и сорваться в далекие края вслед за чертовски обаятельным и сексуальным заезжим ловеласом.

Впрочем, необъяснимым, неумным такое поведение женщины может показаться только мужчине, психология которого организована совершенно другим образом. Женщины же сами для себя все прекрасно умеют объяснить, их мудрость непредсказуема примерно так же, как и эмоции.

Мудрость, то есть глубокое знание и понимание жизни, формируется не за один день, не сразу после окончания университета или прочтения пары умных книг, не после одного неудачного романа или выговора по службе. Увы, процесс «мудрения» происходит значительно дольше, сложнее, порой весьма болезненно. А что поделаешь? Куда денешься от того, что предопределено, да и стоит ли спешить, быть может разумнее отдаться на волю судьбы, насладиться самим процессом, а потом уже его результатом?