Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

• Предисловие

• ЧАСТЬ I Предпроектная стадия
• ГЛАВА 1 Предприятия нового тысячелетия
• Компания SAP и ее продукт R/3
• Концепция систем планирования ресурсов в масштабе предприятия
• Менеджмент через сотрудничество
• В чем незаменимость ERP?
• Знание как новый вид капитала
• Информация как новый ресурс
• Системы ERP как хранители капитала знаний компании
• Предприятие, основанное на сотрудничестве, или влияние организационной структуры на конкурентоспособность
• Резюме
• ГЛАВА 2 Оценка ERP-систем
• Анатомия ERP-системы
• Процесс принятия решения о приобретении ERP-системы
• Что необходимо учитывать при оценке ERP-системы
• Резюме
• ГЛАВА 3 Выбор ERP-системы
• Системы SAP для средних и малых предприятий
• Процесс выбора ERP-системы
• Команда, ответственная за выбор
• Сущность методологии выбора ERP-системы
• Отчет о выборе ERP-системы
• Резюме
• ГЛАВА 4 Решение SAP
• Компания SAP
• История SAP
• Значение SAP R/3
• Другие важные аспекты системы SAP R/3
• Последние стратегические инициативы SAP
• Резюме
• ГЛАВА 5 Цикл проекта внедрения SAP
• Цели и миссия проекта SAP
• Инициация и планирование проекта
• Важнейшие факторы успеха
• Стратегия внедрения
• Методологии внедрения SAP
• Управление проектом
• Внедрение SAP
• Поддержка SAP
• Развертывание SAP
• Почему иногда проекты SAP могут быть не очень успешными
• Резюме
• ГЛАВА 6 SAP и реинжиниринг предприятия
• Происхождение реинжиниринга бизнес-процессов
• Реинжиниринг бизнес-процессов и AcceleratedSAP
• Методология Реинжиниринга бизнес-процессов предприятия
• Приспособленность к переменам организаций, работающих на SAP
• SAP и управление изменениями
• Резюме

• ЧАСТЬ II SАР R/3
• ГЛАВА 7 Оценка ERP-систем
• Интерфейс операционной системы
• Диспетчер и рабочие процессы
• Центральная управляющая система
• Панель управления и транспортная система
• Другие административные утилиты
• Интерфейс базы данных
• Интерфейс коммуникаций
• Интерфейс представления
• Резюме
• ГЛАВА 8 ABAP для разработки настроек
• Происхождение АВАР
• Объектная ориентация
• АРМ Разработчика АВАР/4
• Программирование на АВАР/4
• Отчетность
• Программирование диалогов
• АВАР/4 Запрос
• SAPscripts
• Интерфейсы и передача пакетов данных
• Будущее АВАР/4 как универсального языка программирования
• ГЛАВА 9 Модули приложений SAP R/3
• Финансы и Контроллинг (FI–CO)
• Продажи и Дистрибуция (SD)
• Управление Материалами (ММ)
• Планирование производства (РР)
• Управление качеством (QM)
• Обслуживание и ремонт (РМ)
• Человеческие ресурсы (HR)
• Отраслевые решения (IS)
• Карты решений SAP
• Резюме

• ЧАСТЬ III Перед внедрением
• ГЛАВА 10 Инициация проекта SAP
• Спонсор проекта SAP
• Исполнительный комитет проекта SAP
• Организационный комитет проекта SAP
• Роль членов исполнительного и организационного комитетов
• Миссия и цели проекта SAP
• Определение рамок проекта SAP
• Запуск проекта SAP
• Структура управления проектом SAP
• Политика и принципы управления проектом
• Управление рисками в проекте SAP
• Управление изменениями в рамках проекта SAP
• Ответственность и обязанности членов команды проекта SAP
• Резюме
• ГЛАВА 11 Установка и администрирование SAP
• Подготовка плана инфраструктуры SAP
• Установка систем SAP
• Планирование и управление системной платформой SAP
• Администрирование клиентов
• Системное администрирование SAP
• Администрирование заданий
• Администрирование пользователей
• Управление печатью
• Администрирование баз данных
• Резюме

• ЧАСТЬ IV Внедрение
• ГЛАВА 12 Методология AcceleratedSAP
• Почему проекты внедрения SAP столь сложны?
• Конфигурация через Руководство по внедрению
• Автоматизированное внедрение программных продуктов
• Что такое ASAP?
• Преимущества ASAP
• ASAP, BPR и управление изменениями
• ASAP для консультантов по приложениям
• Отраслевые системы с готовой конфигурацией
• Руководство по внедрению
• Резюме
• ГЛАВА 13 Подготовка проекта
• Планирование проекта
• Стандарты и процедуры проекта
• Открытие проекта
• Планирование требований к инфраструктуре
• Качественная проверка подготовки проекта
• Завершение стадии подготовки проекта
• ГЛАВА 14 Концептуальный проект
• Управление проектом на этапе концептуального планирования
• Управление организационными изменениями
• Обучение команды проекта
• Создание среды разработки
• Определение бизнес-структуры предприятия
• Определение бизнес-процессов
• Проверка качества Концептуального проекта
• Официальное закрытие этапа Концептуального проектирования
• ГЛАВА 15 Реализация
• Управление проектом на стадии реализации
• Поддержка организации управления изменениями
• Обучение членов команд проекта
• Менеджмент системы
• Базовая конфигурация и утверждение
• Проведение окончательной конфигурации и утверждение
• Подготовка среды разработки АВАР/4
• Создание концепции авторизации
• Создание системы управления архивами
• Определение рамок тестирования интеграции системы
• Подготовка пользовательской документации и обучающих материалов
• Качественная проверка итогов этапа реализации
• Официальное закрытие этапа базовой конфигурации
• ГЛАВА 16 Окончательная подготовка
• Управление проектом на стадии окончательной подготовки
• Продолжение процесса управления организационными изменениями
• Обучение конечных пользователей
• Управление системой
• Окончательная детализация плана перехода на новую систему и поддержка ее работы
• Переход на новую рабочую систему
• Проверка качества на этапе окончательной подготовки
• Официальное закрытие этапа окончательной подготовки
• ГЛАВА 17 Запуск и поддержка системы
• Поддержка производительности системы
• Поддержка работы
• Утверждение результатов реальных бизнес-процессов
• Окончание проекта
• Официальное закрытие проекта
• Пути к успеху для проектов внедрения SAP

• ЧАСТЬ V После внедрения
• ГЛАВА 18 Поддержка SAP
• Развертывание SAP
• Продолжение изменений
• Модернизация SAP R/3
• Программа Центров компетенции клиента
• Справочная система
• Удержание и переподготовка консультантов SAP
• Сохранение участников проекта
• Резюме
• ГЛАВА 19 Усовершенствования и интерфейсы SAP
• SAP Business Workflow
• Хранилище бизнес-информации SAP
• Бизнес-структура SAP
• Application Link Enabling
• Электронный обмен данными
• SAP R/3 в Интернет
• Резюме

• ЧАСТЬ VI Развитие проекта SAP
• ГЛАВА 20 Оценка предприятия нового тысячелетия
• Партнеры предприятия
• Аспекты ценности предприятия
• Улучшение характеристик работы SAP
• Менеджмент, ориентированный на повышение эффективности
• Сбалансированная карта оценок
• Стратегическое управление предприятием SAP
• Резюме
• ГЛАВА 21 За пределами предприятия
• Предприятие, основанное на сотрудничестве
• Управление цепочками поставок
• Оптимизация, планирование и исполнение цепи поставок SAP
• Управление отношениями с клиентами
• Интеграция приложений предприятия
• Пользовательские Web-интерфейсы
• Интернет-среда mySAP.com
• Компания, ориентированная на клиента
• Предприятия нового тысячелетия и Интернет