В современном мире, в условиях жесткой, а порой жестокой борьбы и конкуренции увольнение сотрудника – весьма распространенное явление, и с этим ничего не поделаешь. Очень часто увольнение является причиной психологической травмы, разочарования в жизни, потери веры в себя и окружающих. Следствие этого – разбитые мечты, несостоявшаяся карьера.

Уволенного человека беспрестанно мучит одна и та же мысль: «Почему меня уволили, чем я хуже других?» Он никак не может понять, какие механизмы так безжалостно решили его судьбу и как им противостоять. Данная часть книги является ответом на этот сложный вопрос. Она поможет разобраться во всех тонкостях кадровой политики, вернуть веру в себя и избежать ошибок в будущем.

Когда вы устраиваетесь на работу, то попадаете в отрегулированную систему, функционирующую по определенным правилам. Работа каждой фирмы, учреждения, предприятия подчиняется четко сформулированным законам, за соблюдение которых отвечают люди, входящие в руководство. Таким образом осуществляется планирование политики фирмы, намечаются пути ее сотрудничества с другими предприятиями, проводится анализ работы сотрудников и планирование их карьерного роста.

Успех любого предприятия во многом определяется не только грамотным руководством, но и добросовестной работой персонала и его личной заинтересованностью в преуспевании фирмы. Поэтому в число людей, отвечающих не за производственный процесс, а за внутреннюю жизнь предприятия, входят те, кто прошел специальное обучение работе с персоналом. В их задачи входит и планирование карьерного роста сотрудников.

Вполне естественно, что качество работы практически любого человека напрямую зависит от его личной заинтересованности в успехе фирмы. Личная же выгода, которую может извлечь любой работник из своего труда, заключается в повышении его служебного положения, что приносит ему не только моральное удовлетворение, но и существенную материальную выгоду. Повышение или понижение работников в фирме зависит от ее руководства, которое должно осуществлять решение этих вопросов, согласуясь с определенными правилами.

В системе обучения существует определенный набор факторов, которые должны определять положение, занимаемое тем или иным работником, и его изменение. Под изменением понимается как повышение, так и понижение служебного положения работника, вплоть до увольнения. При этом есть несколько основных показателей, на которые должны ориентироваться люди, планирующие изменение в карьере персонала.

Одним из важнейших факторов считается профессионализм сотрудника. Нередко должность, на которую принимается работник изначально, напрямую зависит от уровня его образования и специализации. Но даже если у вас нет диплома, подтверждающего ваши знания и умения, многие руководители предприятий будут готовы дать вам шанс проявить себя на определенной должности. При этом вы, с честью выдержав испытательный срок, можете быть приняты в штат на место не ниже, чем квалифицированные сотрудники.

Карьерный рост каждого человека во многом должен определяться не только его изначальной подготовкой, но и степенью его стремления совершенствовать свои умения. Ведь конкретная работа, которой приходится каждому заниматься на своем рабочем месте, нередко сильно выходит за рамки того, чему человека учили даже в самом лучшем учебном заведении. Поэтому, приступая к определенной деятельности, вы должны иметь в виду, что какой бы солидный запас теоретических знаний и практических умений у вас ни имелся, вам придется его сильно пополнить. Более того, непрерывное развитие всех отраслей производства, открытия в науке и достижения в области технических разработок приводят к тому, что однажды полученные знания очень быстро устаревают и не обеспечивают работнику возможности оптимальным образом ориентироваться в текущей ситуации.

Немаловажным качеством хорошего работника, позволяющим претендовать на повышение, считается его исполнительность. Особенно это актуально при приеме на работу молодых сотрудников, так как выполнение любой порученной им работы, пусть порой и выходящей за рамки их непосредственных обязанностей, позволяет им гораздо быстрее накопить необходимый опыт и совершенствовать свои навыки.

При этом исполнительность должна в разумной мере сочетаться с инициативностью. Естественно, что работник, который всегда готов взяться за любое дело и нередко может предложить свое решение поставленной проблемы, привлекает внимание руководства фирмы как более перспективный специалист, чем просто послушный исполнитель.

По достоинству должны быть оценены и ваши творческие способности. Нынешняя организация самых разных предприятий делает очень ценной способность сотрудников найти новый путь решения какого-либо вопроса, быстро сориентироваться в нестандартной ситуации, увидеть привычные вещи в новом свете. Важно только уметь в должной мере сочетать в своем подходе к выполнению работы учет необходимого опыта, соблюдение стандартов и правил с возможностью внести в процесс работы некоторую новизну.

Поэтому в идеале каждый работник за определенный срок может проявить свое умение или неумение, а также желание или нежелание совершенствовать свои профессиональные навыки. В системе контроля за ростом профессионализма того или иного специалиста существуют определенные способы, позволяющие руководству составить объективное представление о возможностях всех сотрудников. В частности, таким средством служат периодически проводимые на различных предприятиях аттестации, участие в которых всего штата дает возможность каждому подтвердить свое соответствие занимаемой должности или же претендовать на повышение.

Большое значение имеет и личная заинтересованность работника в успехе работы его предприятия. Нередко возникают ситуации, когда процесс решения какой-то проблемы способен выйти за рамки непосредственных обязанностей сотрудника или его рабочего времени. Естественно, что большим расположением руководства будут пользоваться те, кто выражает готовность пожертвовать своим временем и силами для того, чтобы не нарушать нормального хода деятельности предприятия. Проще говоря, готовность работать сверхурочно, ездить в командировки и не требовать отпуска в то время, когда вы больше всего нужны на работе, должна существенно повысить ваши шансы на повышение, так как послужит одной из самых лучших рекомендаций в ваш адрес, поскольку вы заинтересованы в делах фирмы и полны энтузиазма.

Определенную роль в продвижении по службе может сыграть наличие у вас конкретных качеств, соответствующих вашей сфере деятельности. Как правило, по достоинству оцениваются организаторские способности сослуживца, его лидерские начала, умение хорошо объяснять и увлекать за собой людей, а также повышенное чувство ответственности. Ведь чем выше занимаемая вами должность, тем больше людей и событий, зависящих напрямую от вас. Несомненное уважение вызывает готовность человека отвечать не только за свои, но и за чужие поступки, умение предусмотреть все возможные последствия какой-либо ситуации и вовремя предупредить нежелательный ход событий.

Чувство ответственности, обязательность в выполнении своих обещаний и умение организовать совместную деятельность коллектива, состав которого нередко достаточно разнороден, также будут одним из основных доводов в пользу вашего повышения по службе. Руководитель большого предприятия нередко не имеет возможности лично вникать во все подробности работы того или иного подразделения его фирмы. Поэтому, чтобы грамотно управлять людьми на всех уровнях, ему необходимы руководители более низкого ранга, ответственные за небольшую группу людей.

Естественно, что претендовать на такую должность должен человек, пользующийся в коллективе достаточным авторитетом. Большинство людей в силу своей природы не очень любят подчиняться. Поэтому для руководства ими необходим тот, кого они сами считают достойным занимать эту должность. В противном случае, если назначенный «сверху» руководитель в глазах своих подчиненных стоит на одной с ними ступени или даже на более низкой, пострадает в первую очередь качество работы данного коллектива и, как следствие, деятельность всего предприятия.

Безусловно, что при рассмотрении продвижения того или иного сотрудника по службе, если его работа связана с людьми, должны учитываться не только его личные качества, но и его отношения с сотрудниками. Если вы покажете себя в повседневном общении с коллективом как человек, умеющий избегать напряженных ситуаций или справедливо разрешать возникшие противоречия между людьми, готовый оказать посильную помощь другому в решении его проблем и способный находить общий язык с самым разным контингентом, то у вас должен появиться существенный шанс в скором времени занять более высокую должность.

Одним из самых важных качеств человека при рассмотрении вопроса о его карьерном росте считается его собственный настрой и взгляд на эту проблему. Ни для кого не секрет, что существуют люди, которых не очень интересует продвижение по службе. Это не является показателем лени или нежелания работать, просто далеко не все готовы взять на себя большую ответственность, постоянно находиться тесном контакте с сослуживцами или же просто не имеют возможности всего себя отдавать даже любимой работе, так как в их жизни на первом месте стоят семья, дом или любимое дело. В этом случае они не претендуют на повышение, поэтому их кандидатуры не будут даже рассматриваться.

Если же вы наделены честолюбием, намерены добиться в жизни многого, желаете получить возможность максимально реализовать все свои способности и при этом готовы выполнять любую работу, чтобы получить шанс приобрести нужные знания и навыки и со временем продвинуться по службе, то эти качества должны быть по достоинству оценены вашим руководством. Ваши шансы на то, чтобы сделать блестящую карьеру, тем выше, чем больше вы сами этого желаете.

Но на самом деле все вышеперечисленные положения нередко остаются только теорией, а на практике вы рискуете столкнуться с несколько другим подходом к повышению или понижению сотрудников. Если руководители западных компаний при планировании кадровой политики большое внимание уделяют обеспечению процветания своего предприятия, то в российской действительности нередко решающую роль играет личный фактор. Иначе говоря, ваш успех при продвижении по служебной лестнице или же ваше увольнение, скорее всего, будут находиться в зависимости не от того, насколько вы соответствуете определенным требованиям, а от того, как относится к этим нормам ваше руководство.

Как это ни абсурдно звучит, но факторы, которые в теории должны обеспечить вам построение блестящей карьеры, на деле могут не только не принести вам пользы, но и сыграть существенную роль в вашем увольнении. Так, например, ваше образование и владение профессиональными навыками, которые могли бы поставить вас на более высокий уровень по сравнению с другими сотрудниками, ими не обладающими, могут остаться без внимания.

В нашей стране нередко в достаточно неприятные ситуации попадают молодые специалисты. Поскольку, как уже упоминалось, продвижение по службе может зависеть целиком и полностью от личного мнения отвечающего за кадровую политику человека о том или ином сотруднике, то молодой образованный и хорошо подготовленный специалист может оказаться под началом менее образованного, но достаточно амбициозного и посредственного руководителя. Естественно, что университетский диплом и хорошая подготовка нового подчиненного не только не возвысят его в глазах руководителя, но станут постоянным раздражающим фактором.

По логике вещей, пристальное внимание начальства в качестве достойного кандидата на более высокую должность должен привлекать человек, повседневно занимающийся совершенствованием своих навыков, пополнением имеющихся у него знаний. Ведь чем выше квалификация работников, чем больше новейших достижений науки они постигают, тем выше шансы всего предприятия в целом на успех в мире конкуренции. Но это качество специалиста может вызывать недовольство его руководителей, так как повышение квалификации сотрудника нередко связано с его отрывом от производства. Если же оно должно осуществляться за счет фирмы, то начальство не приводят в восторг грядущие расходы. В этом проявляется одна из характернейших особенностей российской ментальности – стремление жить сегодняшним днем.

Если руководитель западной компании понимает, что сэкономленные сегодня деньги могут обернуться упущенными возможностями, а значит, и финансовыми потерями завтра, то для российских руководителей нередко такого понимания проблемы просто не существует. Именно поэтому, стараясь продолжать свое обучение или стремясь повысить уровень своих знаний, воспользовавшись курсами повышения квалификации, вы зачастую не имеете шансов заслужить у начальства одобрение своей деятельности. Более того, недовольство вами за излишний энтузиазм может стать причиной вашего увольнения.

Энтузиазм и инициативность сотрудников, которая должна восприниматься руководством как заинтересованность в делах фирмы и желание проявить себя на этой работе, часто становятся причиной притеснений слишком «беспокойного» сотрудника. Те, кто постоянно обращает внимание начальства на какие-то недостатки, старается повысить эффективность труда или улучшить условия работы, со временем начинают восприниматься в качестве постоянной «головной боли», от которой хочется поскорее избавиться. Одной из характернейших черт российского руководителя является его стремление к покою. А поскольку ваша деятельность этого покоя лишает, следовательно, вы и станете главным объектом внимания и раздражения вашего начальства. Ведь устранить вас гораздо проще, чем устранять все недостатки на предприятии.

Ваш творческий потенциал – несомненное ваше достояние, которое в определенных условиях может способствовать продвижению по службе. Но во многих случаях эта ваша особенность в российских условиях станет одним из ваших существенных «минусов» в глазах руководства. Конечно, современная действительность такова, что темпы развития науки и техники требуют от людей достаточной гибкости ума, умения быстро накапливать новые знания и применять их в нестандартных ситуациях. Поэтому больше шансов на успех должно быть у людей, готовых к творческому, нестандартному подходу к решению различных вопросов, обладающих определенной гибкостью мышления и всегда готовых к чему-то новому.

Но, к сожалению, реальная действительность такова, что люди данного склада достаточно редко занимают должности, дающие им возможность решать чьи-то судьбы. Чаще всего карьерный рост зависит от воли тех, кто смотрит на вещи несколько иначе. Многие из них не наделены достаточной гибкостью, чтобы идти в ногу со временем, а, считая, что хорошо только то, что уже наработано и проверено годами, все новое воспринимают негативно.

Вы никогда не сможете доказать такому человеку, что ваш подход к данной проблеме более эффективен, так как учитывает изменения, произошедшие со временем, и основывается на последних достижениях науки или прогрессивных разработках. Скорее вы рискуете услышать упрек в том, что не цените жизненный и профессиональный опыт своих предшественников, любите неоправданный риск, и в итоге попадете в «черный список» начальства. Разумеется, продвижение по службе останется проблематичным до тех пор, пока вы не сможете привести свой образ мысли «к общему знаменателю» со всеми теми, кто «угоден» вашему руководству.

Ваше честолюбие, стремление сделать карьеру, которое в соответствии со здравым смыслом должно в глазах руководства превратить вас в одного из самых перспективных «кадров», может также сослужить плохую службу. Вместо того чтобы составить о вас представление как о человеке целеустремленном и активном, руководитель посчитает вас выскочкой, который в итоге метит (не забывайте о роли личных страхов в установлении отношений между руководителями и подчиненными!) на его место. Поэтому, чтобы обезопасить себя от вашей безудержной активности, вам постараются закрыть все возможности карьерного роста, а еще лучше – удалить из фирмы под любым предлогом.

Ваши отношения с коллективом также понимаются начальством неоднозначно. Если в идеале лидерские качества и прекрасные организаторские способности должны помочь вам в продвижении по служебной лестнице, то в некоторых случаях они могут в глазах руководителей восприниматься как достаточно опасные качества. Если ваш непосредственный начальник сам не пользуется таким авторитетом у сотрудников, каким пользуетесь вы, вряд ли он будет испытывать к вам симпатию. А одной из особенностей российского управления предприятиями является то, что нередко для руководства личные интересы заслоняют интересы фирмы. В итоге чем лучше руководитель осознает, что из вас получится талантливый управляющий, тем меньше ему захочется видеть вас на этом месте. Благодаря своим способностям устанавливать хороший контакт с коллективом вы скорее заслужите понижение, которое навсегда лишит вас шансов в чем-то затмить своего руководителя.

Одним из недостатков российской системы организации разного рода предприятий и учреждений является то, что связь с высшим руководством осуществляется, как правило, через посредничество целого ряда промежуточных руководителей. И именно от них и будет зависеть продвижение по службе или повышение и даже увольнение.

Ранее упоминалось о зависимости карьеры от разного понимания руководителями предприятий личных качеств подчиненных. И, как известно, большую роль в распределении должностей и назначении на них людей в российских компаниях играет личностный фактор. Иначе говоря, судьба работника зачастую зависит от человеческих пристрастий руководителя, его взглядов и представлений о жизни. И тем, в какой степени они совпадают или не совпадают с вашими взглядами, пристрастиями и представлениями, будет определяться ваше служебное положение.

Большинство увольнений происходит по той причине, что начальство и подчиненные не могут или не хотят понять друг друга. В силу личных убеждений, а также обыкновенного страха перед любыми возможностями каких бы то ни было изменений в жизни, боязни взять на себя ответственность руководитель может закрывать для себя и своей компании множество новых путей.

Не забывайте, что руководство состоит из обыкновенных людей, у каждого из которых есть свои слабости, недостатки, страхи. И ваш успех или неуспех на службе нередко зависит от того, в какой степени ваш начальник умеет разделять в своей жизни сферу личных и служебных отношений. К сожалению, большинство людей, занимающих руководящие должности, нередко смешивают эти две области. Поэтому вам придется смириться с тем, что часто ваша судьба зависит не от профессиональных качеств, а от отношения к вам или даже сиюминутного настроения вашего руководителя.

Ни для кого не секрет, что карьерный рост сотрудников часто напрямую связан с личной симпатией или антипатией к ним начальства. В этом случае понятно, что повышение по службе ждет не того, кто на самом деле высокий профессионал и прекрасный организатор, а того, кто умеет угождать и нравиться руководителю.

Все эти темы заслуживают отдельного обсуждения и более детального рассмотрения. В любом случае необходимо смириться с тем, что если вы будете строить свою карьеру, только исходя из того, что наделены такими несомненно прекрасными качествами, как высокий уровень профессиональной подготовки и стремление сделать его еще выше, хорошо развитые творческие способности и умение находить нестандартные подходы к решению различных проблем, коммуникабельность и явные способности лидера и хорошего организатора, вы можете не только не добиться продвижения по службе, но и неожиданно для себя столкнуться с перспективой увольнения.

Проблема увольнения из-за профнепригодности существовала, существует и будет существовать. Многих людей ежедневно увольняют с работы из-за их некомпетентности, состоящей в низком профессионализме, что, несомненно влияет на их производительность, на качество работы или на полное отсутствие ее выполняемости.

На каждом отдельном предприятии просматривается свой специфический уровень профессионализма, когда на сотрудников возлагается определенное количество обязанностей, требований и устанавливается их степень. Получается, что работник не будет соответствовать этому общему для предприятия уровню профессионализма, если не справится с возложенными на него обязанностями либо, наоборот, будет перевыполнять их, занимаясь не своим делом. То есть, устраиваясь на работу, современный человек должен стараться не только хорошо работать, но и не увлекаться делом чересчур, делая то, о чем его не просили. Получается замкнутый круг, ставящий перед работником массу задач.

Когда человека увольняют за профнепригодность, проблемы возникают редко. Предприятие вправе уволить сотрудника, чьи действия недостаточны для высокой производительности, не соответствуют требованиям, если находит на его место нового, более профессионального специалиста.

Под профнепригодностью в основном подразумевается низкий уровень профессионализма, который заключается в отсутствии соответствующего образования или полном несоответствии ему (то есть когда образованный специалист на самом деле совершенно не умеет делать то, чему его учили), к ней же относится несерьезное отношение к своей работе, замедленное и невнимательное ее выполнение, низкое качество, отсутствие элементарных навыков и т. п.

Ограничения по этому поводу, безусловно, имеются, о них говорится в трудовом законодательстве (например, по профнепригодности нельзя увольнять инвалидов, пожилых людей, чей возраст подходит к пенсионной черте, беременных, матерей-одиночек и отцов-одиночек и т. п.).

Таким образом, увольнение из-за некомпетентности вполне логично и воспринимается уволенным с должной долей понимания (каждый цивилизованный человек должен трезво оценивать свои способности), но вот увольнение из-за «перевыполнения плана» никак не укладывается в голове многих российских граждан, работающих на современных предприятиях. Но, как ни странно, именно в таких местах и соблюдается четкое определение необходимого и возможного «уровня профессионализма», несоответствие которому может повлечь за собой вполне обоснованное увольнение.

Словом, руководство может уволить сотрудника, который обладает слишком высоким уровнем профессионализма, следовательно, не соответствует тем требованиям, которые выдвигаются предприятием и его администрацией. Такова оборотная сторона медали «За профессионализм». Что именно входит в понятие «завышенный уровень профессионализма»? Например, предлагаемая работа сопровождается весьма банальными требованиями к специалисту с точки зрения навыков и умений. Но, так сказать, «по умолчанию» подразумевается, что личность, кругозор, запросы потенциального сотрудника будут соответствовать этим качествам.

Иначе говоря, далеко не каждый начальник оценит секретаря, способного по своим характеристикам и образованию заменить любого руководителя. Когда сотрудник стремится, да и привык выполнять гораздо более сложную и серьезную работу, чем та, которой от него ожидали, неизбежно возникают определенные трудности.

В первую очередь это большие сложности во взаимопонимании, вызванные нарушением привычного распределения ролей в тандеме «начальник-подчиненный». В конце концов, руководство фирмы понимает, что специалист высокого класса заслуживает гораздо большей зарплаты и в первую очередь – широкой платформы для применения своих способностей. Но конкретная фирма далеко не всегда оказывается в состоянии предоставить все это. И к тому же ей реально требуется человек, соответствующий первоначальным требованиям, тем, которые выше были обозначены как «банальные». В итоге начальству ничего не остается, кроме как отказаться от услуг более способного кандидата, то есть прибегнуть к увольнению.

Бывает и так, что само предприятие теряет свою былую славу по разным причинам (падает спрос на выпускаемую им продукцию, снижается рентабельность, общий экономический кризис не позволяет поднять производительность на более высокую ступень и т. п.) и управление просто вынуждено увольнять высококвалифицированных специалистов, непревзойденных профессионалов, будучи не в состоянии дать им достойную работу и оценить их труд по заслугам. В этом случае увольняют весьма достойных специалистов, мастеров своего дела, не учитывая их заслуги, равнодушно обращаясь с их достижениями.

И обычно в подобных ситуациях, когда такой сотрудник категорически против увольнения и настаивает на сохранении за ним места, возникают большие проблемы. В данном случае можно понять правоту и начальства, и работника. Но так или иначе приходится согласиться с тем, что предприятие, имеющее в штате не самых лучших специалистов, работников с низким уровнем профессионализма, или предприятие, находящееся в состоянии полного развала, не может и не должно задерживать у себя высококвалифицированного работника.

Боясь столкнуться лицом к лицу с этой проблемой, вы стоите на распутье, решая, что делать: повышать профессионализм, чтобы не быть уволенным за профнепригодность, или, определив для себя четкую границу, остановиться на определенном уровне (не утруждая себя тем, чтобы повышать квалификацию с целью стать опытным профессионалом), избегая увольнения за «высокий уровень профессионализма».

Проблема из проблем, но она существует, и каждый современный образованный человек, идя на работу, прежде всего хочет делать что-то полезное и зарабатывать, а не угнетать себя мыслями об увольнении. Чтобы избежать увольнения по этому поводу, нужно все равно трудиться, устраиваться для того, чтобы узнать, как действует само предприятие, какие сотрудники ценятся на нем, какие требования выдвигает администрация к разным специалистам.

Один непрофессиональный сотрудник вряд ли станет помехой для организации, хотя «ложка дегтя портит бочку меда» и иногда такой «работничек» разваливает все общее дело. Когда же в коллективе работает пара-тройка плохих «профессионалов», это уже становится ощутимым фактором, так как своими некачественными, замедленными, одним словом, некомпетентными действиями они способны стать тормозом для общей производительности труда и нанести вполне ощутимый урон всему предприятию.

Поэтому не стоит надеяться на то, что можно всю жизнь что-то делать, не напрягаясь, не совершенствуясь, скрываясь за чужими спинами. Если не хотите, чтобы вас уволили по этой причине, старайтесь повышать свой профессиональный уровень, квалификацию, не полагаясь на случай. И, чтобы не вызвать недовольства у начальства, недостаточно каждый день вовремя приходить и уходить с работы, честно выполняя то, что входит в ваши обязанности. Нужно постоянно совершенствовать свои знания, повышать свою производительность, учитывая тот факт, что в мире все меняется и стремится к прогрессу.

В любом случае каждый человек, неважно, где и кем он работает, должен пытаться улучшать свой труд, повышать его качество, не лениться, не сбрасывать свои обязанности на окружающих, а уметь достойно оценивать свои возможности, способности, свой опыт и профессионализм, что значит – стремиться к лучшему, к большему, не стоять на месте и тем более не опускаться. И если вы относитесь к подобной категории, вам не помешает заранее знать, на что вы сможете рассчитывать, устраиваясь на ту или иную работу, сумеете ли реализовать себя там в полной мере, чтобы впоследствии не разочароваться в ней и не быть уволенным за слишком большой профессионализм.

Если вы устраиваетесь в новую организацию, выясните, что за работа вам предстоит, какие требования установлены администрацией к специалистам вашей будущей должности. И если информация, которую вы получили, не обрадовала вас, вы должны понять, что данное место вам не подходит (заметьте: место вам не подходит, а не наоборот). Иными словами, чтобы избежать «оскорбительного увольнения» с такой работы, нужно обезопасить себя еще во время собеседования и отказаться от нее, не устраиваясь. Можно, конечно, и поработать несколько дней, чтобы убедиться окончательно в несоответствии круга обязанностей вашему высокому уровню профессионализма, и уйти с нее, если это не нанесет вам ущерба.

Есть и еще один способ, который поможет вам избежать увольнения из-за большого профессионального опыта. Может случиться так, что вы уже проработали довольно большое время на процветающем предприятии (или в солидной фирме), видели перспективы, стремились сделать карьеру, были уверены в себе, идя без оглядки и остановки к заветной цели, и вдруг поняли, что опередили события, оказались на много шагов впереди остальных, достигли вершин профессионализма, тогда как дела предприятия находятся в «подвешенном состоянии», стоят на месте. Что делать? Не ждать же немыслимого, но все же возможного увольнения? Нет, идите дальше, не оглядывайтесь на других, возможно, у вас получится стать начальником, руководителем этого предприятия, а при большом успехе – его полноправным владельцем, вдохнуть в дела свой энтузиазм и энергию и осуществить мечты, добиться цели. Тогда никакие увольнения вам не грозят, вы сам себе начальник, хозяин своей работы и кузнец своего счастья.

Если вы поздно прочитали нашу книгу и не успели избежать увольнения, что ж, возможно, вы и вернетесь когда-нибудь обратно, но советуем вам выбросить эту мысль из головы и использовать создавшуюся ситуацию для своей пользы.

Допустим, вас уволили за профнепригодность, и это соответствует действительности. Признайтесь себе в этом, согласитесь с решением руководства и спокойно отнеситесь к известию об увольнении. Жизнь на этом не кончается, часто бывает так, что человека увольняют на одном месте за профнепригодность, он устраивается в другое и оказывается там незаменимым, всеми уважаемым сотрудником и в последующем добивается больших успехов в карьере.

Нередко случается, что кого-то просто недооценивали на предыдущей работе, возможно, опять же из-за личностного восприятия. Бывает и так, что перед увольнением намеченную «жертву» начинают терроризировать замечаниями и недовольством по поводу его якобы плохой работы, низкого профессионального уровня до такой степени, что ему становится невыносимо тяжело не только выполнять свои обязанности, но и просто появляться в коллективе. А ведь если беспристрастно разобраться, на самом деле сослуживец работает достаточно профессионально, но под напором упреков и сплетен постепенно начинает верить в то, что он – плохой специалист, отчего у него пропадает стимул к делу, а производительность резко снижается. Причины подобного отношения к кому бы то ни было самые разные, но, как правило, все они носят субъективный характер. Человеку, грубо говоря, внушают, что он недостаточно профессионален, и он, не в силах справиться с ситуацией, поддается влиянию.

В любом случае, если вас уволили за непрофессионализм, не надо думать, что вы на самом деле никуда не годитесь и что двери всех предприятий и учреждений теперь для вас закрыты. Не сдавайтесь: ищите и будьте уверены, вы устроитесь на работу, на которой обязательно оценят ваши профессиональные качества.

Иногда подобное увольнение просто становится толчком: человек начинает усердно работать над собой, пытаясь доказать, что его незаслуженно уволили, и в итоге убеждает на деле и себя, и других в этом, возвращается к прежней работе или устраивается на новую уже без страха, что он не справится с делом и может быть уволен.

Когда вас увольняют, легче свыкнуться с мыслью, что вы – плохой работник, чем попытаться разобраться, как можно уволить хорошего, высокопрофессионального специалиста. Но и в такой ситуации не отчаивайтесь – у вас гораздо больше мотивов для радости. Поймите, что вас уволили из плохого, невзыскательного коллектива, чье руководство живет сиюминутными интересами. Раз вас уволили, оценив ваш высокий профессионализм и ваши способности, значит, этим же начальство расписалось в собственной несостоятельности, признав себя худшим, чем вы, неспособным работать и управлять предприятием со штатом профессионалов.

В данном случае у вас нет никаких причин для сожаления о потере такой работы, потому что вас признали слишком хорошим, но дали понять, что вас не задерживают, не ценят, а значит, вас не уважают, вами не дорожат. Если вы – хороший специалист и профессионал, значит, должны иметь чувство собственного достоинства, гордости. Ни в коем случае не следует унижаться и просить о возвращении. Напротив, покажите, что вы сами знаете себе цену. Продолжая общаться с непрофессионалами, с начальством, которое хотело вас уволить и завидует вашему уму, вашим способностям и успехам, вы окажетесь в постоянном напряжении и рано или поздно сами почувствуете недостаток необходимого уровня профессионализма у окружающих, станете «белой вороной» среди них и не выдержите этого.

Но коли вас все-таки уволили, есть время и возможность подумать, чего бы вам хотелось достичь, где вы сможете в полной мере реализовать себя, свой опыт, добиться успеха, сделать карьеру. Устраиваясь на новую работу, вы вправе потребовать, чтобы вам предоставили все шансы и возможности для самореализации, самосовершенствования, достижения более высоких ступеней в своей профессии.

У вас на руках есть официальный документ об увольнении, подтверждающий то, что вы – профессионал, опытный, высококвалифицированный специалист. С таким документом вас с распростертыми объятиями примут в другой, более солидной организации, где руководство считает себя и свою фирму достойными и высокопрофессиональными. Принимая вас без всяких оговорок, начальство такой фирмы показывает, что доверяет вам и желает, чтобы вы доверяли ему. Таким образом, и ему, и вам будет приятно иметь дело друг с другом, у обеих сторон есть уверенность в оправданности надежд.

Согласитесь, что если бы вас не уволили сейчас, вы бы и дальше продолжали находиться в неведении, выкладывались бы «на полную катушку» тогда, когда другие рядом с вами не особо напрягаются и не усердствуют, зарабатывая те же деньги. Будьте уверены, разочарование рано или поздно наступило бы, и ваша обида была бы во много раз больше и ощутимее, если бы вы продолжали стараться изо всех сил и возлагать надежды на безуспешные дела, у которых нет будущего, на предприятие, обреченное с начала.

Есть одаренные и легкие на подъем люди, профессионалы до мозга костей, гении, которые не боятся терять и приобретать снова, они сами любят перемены, не против экспериментов. Такие личности легко воспримут известие об увольнении. Эта новость только возвысит их в собственных глазах, и они уйдут гордо и без сожаления. Но есть и такие, кому приходится многим жертвовать ради продвижения по службе, долго и упорно трудиться, совершенствуясь, прилагая массу усилий. Конечно, в этом случае приказ об увольнении звучит как гром среди ясного неба, а у некоторых впечатлительных натур ассоциируется с концом света.

Поэтому каждый воспринимает увольнение по-своему, будь он просто хороший специалист или профи с большой буквы. К какому бы типу вы ни относились, постарайтесь спокойно воспринять известие о своем увольнении и найдите в себе желание начать все сначала, увидеть в этом повороте судьбы предзнаменование, что ваш успех еще впереди.

Каждый человек имеет право на свое мнение, свою жизненную позицию и определенные приоритеты. Очень часто модель поведения закладывается с самого раннего детства, под влиянием сопутствующих обстоятельств, воспитания и целого ряда других факторов. Большинство из нас прекрасно знают об этом и спорить не будут. Но именно в трудовом коллективе сложившаяся ранее жизненная модель поведения способна не только помешать дальнейшему продвижению, но и привести к увольнению.

Иначе говоря, каждый взрослый человек имеет определенные качества, жизненные позиции и установки. Именно с ними он приходит в новый коллектив и начинает свою трудовую деятельность. Окружающие также имеют свои позиции. Вот именно здесь и начинаются некоторые трудности. В первую очередь следует сказать о том, что в каждом коллективе есть свой этикет, несоблюдение которого может создать массу проблем. В данном случае не последняя роль отводится тем пресловутым принципам и установкам, которые мы проносим через всю свою жизнь. Например, очень часто человек оказывается уволенным, потому что его позиция не совпадает с позицией руководства. Можно рассмотреть множество самых различных вариантов, причиной каждого из которых будет указанная проблема.

В некоторых случаях достаточно бывает сотруднику проявить свою принципиальность в решении какого-то вопроса, чтобы руководство посчитало такой поступок неслыханной дерзостью. В данной ситуации строптивец как бы нарушает негласные правила поведения на работе, особенно если остальные сослуживцы не поддерживают его. Налицо конфликт поведенческих установок – руководство желает видеть готовность подчиниться любым требованиям, пусть даже и не совсем оправданным. А с точки зрения сотрудника он действует абсолютно верно, отстаивая свою позицию.

Мотивом поведения может быть врожденное стремление к справедливости, особенно в ситуации, если до этого все его поступки оказывались общепризнанными. Для российской действительности особенно характерно явление, когда члены того или иного коллектива как бы объединяются для скрытой или явной конфронтации руководству. Но зачинщиком этой акции может быть всего один человек, и начальству достаточно выяснить, кто это, и побыстрее избавиться от него. Необходимо учитывать подобное явление. Прежде всего следует максимально обезопасить себя от возможных проблем. Редко когда открытое противостояние с руководством способно привести к положительному результату. Единственное, чего добьется сотрудник, – это увольнения. И он может даже не услышать, какова причина отказа от его услуг. Найдутся самые разные способы, чтобы заставить его написать заявление об увольнении по собственному желанию.

Избежать подобных осложнений не так-то трудно. В первую очередь не пытайтесь отстоять свое мнение любой ценой, соблюдайте определенные дипломатические приемы. Не случайно умение идти на компромисс считается великолепным качеством, благодаря которому человек получает возможность не только избегать острых углов, но и находить оптимальную линию поведения.

Вообще, каждый член коллектива стремится отстаивать свое мнение. Подобное качество является скорее достоинством, чем недостатком. Каждому хочется, чтобы с его точкой зрения считались окружающие, независимо от их положения и должности. Но очень важно обдумывать способы и методы, с помощью которых вы взялись доказать свою правоту. Иначе говоря, очень важно не только заботиться о своих интересах, но и стараться, чтобы подобные действия не были восприняты неоднозначно. Мысли поневоле возвращаются к пресловутому этикету на рабочем месте. Этикет необходим прежде всего для адаптации в новом коллективе, а также для того, чтобы с определенной позиции можно было рассмотреть взаимоотношения коллег.

В каждом обществе существуют свои правила, сформированные под влиянием особенностей окружающей обстановки, личностных качеств людей, а также под действием целого ряда иных факторов. Разумеется, каждый сотрудник волен не подчиняться этим правилам, ведь у него может быть собственное мнение на тот или иной счет. Но тем не менее такое поведение нельзя назвать верным, так как человек в большинстве случаев обязан соблюдать законы общества, в котором он живет.

Невнимание к существующему своду правил может привести к различного рода проблемам, касающимся взаимоотношений между людьми. То есть сослуживец, игнорирующий официальный или неофициальный устав предприятия, где он работает, становится кандидатом на увольнение, даже если при этом он отличается высокой работоспособностью, образованностью и квалификацией.

Среди подобных ситуаций может быть использование служебного положения в своих целях. Кстати, такие проблемы характерны для российской действительности, когда практически каждый человек нацелен на решение определенных личных проблем – финансовых, жилищных, бытовых и т. д. Соответственно, возникает желание каким-то образом воспользоваться возможностями, появляющимися на работе. Некоторые могут использовать служебный транспорт для личных перевозок, компьютеры или что-то еще. Подобные факторы и способны довести до увольнения. Не только руководство, но и ближайшее окружение может воспротивиться такому поведению конкретного сотрудника. Какие можно сделать выводы?

Прежде всего следует здраво смотреть на окружающую действительность, и вот почему. Особенно много проблем возникает у новичков, прежде чем они полностью адаптируются в коллективе. Именно поэтому очень часто уволенными оказываются те, кто не успел проработать на предприятии и полугода. Проблема «текучки кадров» весьма характерна для нашей страны. Причин тому масса – в том числе и экономическое положение, особенности ментальности русского человека, а также многое, многое другое.

Если причиной увольнения явилось несовпадение взглядов на жизнь новичка и окружения, велика вероятность вины того самого человека, который не сумел вовремя распознать всех оттенков общепринятого поведения в коллективе.

Существует термин «затрудненная социальная адаптация». Объяснить его можно следующим образом: бывает, что человеку сложно по какой-то причине полностью осознать, как следует себя вести. Имеются в виду не только случаи разногласий на бытовом уровне, хотя иногда и они оказываются достаточно серьезной причиной конфликта. Гораздо важнее соблюдать своего рода «технику безопасности», чтобы не пришлось покинуть понравившееся место. О чем следует помнить в первую очередь?

Если возникает соблазн воспользоваться открывающимися перспективами для собственного обогащения или для решения каких-то личных вопросов, следует внимательно обдумать, к каким негативным последствиям может привести такое стремление. Вдруг вы придете к выводу, что игра не стоит свеч, особенно если существует риск привлечь к себе пристальное внимание окружающих. Например, если сотрудник практически ежедневно использует в личных целях продукцию или оборудование предприятия, рано или поздно на это кто-либо обратит внимание. И не избежать конфликта, способного привести к увольнению. Если такая информация уже стала достоянием общественности, сослуживцу зачастую не остается ничего, кроме увольнения. Впрочем, конечно, можно долго и напряженно доказывать свою непричастность к тому или иному нарушению, но это очень долгий и хлопотный процесс, причем неизвестно, приведет ли он к желаемому результату.

Вообще, позиция сотрудника и руководства может не совпадать по самым разным вопросам. Например, разногласия зачастую касаются вопросов дисциплины. Существует выражение «плавающий график», подразумевающий смещение рабочего расписания того или иного специалиста, а также варианты, когда один коллега по необходимости должен заменить другого. Впрочем, иногда кто-то может решить, что он имеет право менять график своей работы по собственному желанию. С точки зрения сотрудника он всего лишь соблюдает свои интересы, соответственно, не совершает ничего предосудительного. А с точки зрения руководства – явное нарушение трудовой дисциплины, вследствие чего сотрудник может быть уволен. Избежать такой проблемы достаточно просто – прежде всего не следует самостоятельно принимать то или иное ответственное решение, нужно обязательно согласовывать его с администрацией.

Впрочем, перед тем как проявлять свою инициативу, которая, как известно, бывает наказуема, внимательно изучите Устав предприятия или организации. Так вы избежите явных промахов, которые могут привести к тому, что ваше положение в коллективе существенно покачнется. Инициатива специалиста может выглядеть далеко не самым лучшим образом с точки зрения администрации, хотя зачастую он предлагает далеко не самые плохие вещи. Дело прежде всего в том, что изначально руководитель и подчиненный стоят на разных позициях, соответственно, не могут прийти к определенному соглашению.

Если опытный, образованный и квалифицированный сотрудник попадает под угрозу увольнения именно вследствие своей природной склонности к активным действиям, его, разумеется, увольняют не сразу, так как это выглядело бы странно. Но постепенно не в меру инициативный сотрудник попадает в немилость, его положение на предприятии или в организации становится более чем непрочным. Очень важно владеть способностью к быстрому и точному анализу окружающей обстановки, чтобы не оказаться последним, узнающим о собственном увольнении.

Иногда бывает, что увольнение становится уже решенным делом как для администрации, так и для большинства коллектива. А несведущему человеку, которого, собственно, и предполагают уволить, поручают различные сложные задания с целью, что с одним из них он может и не справиться, иначе говоря, ставят в положение Геракла, для которого придумывают очередной подвиг. Именно неудача и решит его судьбу. Разумнее всего не доводить события до подобного исхода. Во избежание этого варианта следует заранее продумывать все свои действия и осознавать, к какому результату они приведут.

Говоря о разнице позиций – своей и окружающих, нельзя не упомянуть о такой проблеме, как конфликт с подчиненными. Данные вопросы касаются специалистов, занимающих руководящие посты. Первоначально назначение сотрудника на руководящую должность свидетельствует о доверии к нему, признании его способностей и успехов. Разумеется, его личная ответственность возрастает, ему предстоит выполнять больший объем работы. Через некоторое время ситуация, вполне возможно, будет развиваться по другому сценарию, выходить из-под контроля. Например, новый руководитель начинает предъявлять к своим подчиненным слишком высокие требования, идущие вразрез с их обязанностями, выполняемыми ранее. Соответственно, в этом случае неизбежны проблемы как с руководством предприятия, так и с подчиненными.

Говорят, что благими намерениями вымощена дорога в ад. Именно это и происходит с руководителем, начинающим перестраивать сложившуюся ранее модель работы по своему усмотрению. Возможно, он действительно предлагает полезные способы и методы действий, но они по какой-то причине не находят отклика у окружающих. И специалист попадает в незавидное положение – становится персоной нон грата как для вышестоящего начальства, так и для своих подчиненных. Рано или поздно придется убрать его с занимаемой должности. Иногда его переводят на другое место, зачастую менее оплачиваемое. А иногда просто увольняют.

Чтобы избежать подобных осложнений, прежде всего внимательно изучите традиции коллектива, сложившиеся за длительное время, задолго до назначения того или иного специалиста на руководящий пост. Вообще, отсутствие нужной информации способно привести к самым крупным ошибкам, в результате чего человек не может сделать правильный вывод относительно той или иной ситуации. В принципе, далеко не каждый из нас готов занимать ответственную должность, связанную с руководящей деятельностью. Иногда человек, ставший начальником подразделения, сам до конца не осознает объема обязанностей, которые предстоит выполнять. Разумеется, о качественной работе не может быть и речи. А с точки зрения администрации это может быть более чем веским поводом для увольнения.

Попробуем представить положение человека, оказавшегося в подобной ситуации. Естественно, он не сможет сразу разобраться в различных нюансах, касающихся непосредственно его работы и изменения в обязанностях. Соответственно, ему придется долго входить в курс дела, определять для себя наиболее главные и значимые критерии оценки труда. Возможно, с его точки зрения существующие результаты кажутся более чем удачными, а с точки зрения руководства дело обстоит совершенно иначе. Если такое происходит, надо попытаться выяснить все причины, вызывающие недовольство руководства. Иногда устранение подобных причин оказывается делом вполне реальным и выполнимым, поэтому до увольнения дело не доходит. Но в некоторых случаях человек при всем желании не может существенно улучшить результаты своей работы, так что ему придется либо складывать с себя полномочия и переходить на менее ответственную должность, либо писать заявление об увольнении.

Мнение одного человека является относительным в силу своей субъективной природы. Соответственно, окружающие могут поставить под сомнение как любое утверждение новичка, так и любое его действие. Отсутствие гибкости в поведении того или иного сотрудника может повлиять на положительное отношение к нему, что рано или поздно приведет к увольнению. То есть при необходимости следует вовремя перестроить свое мышление, найти иные способы решения существующих проблем.

Российская реальность радикальным образом отличается от западной. В связи с этим возможна ситуация, когда тот или иной сотрудник явно недостаточно компетентен для выполнения какой-либо работы. Но руководитель может иметь другое мнение по данному вопросу, в результате чего специалист указанием свыше будет переведен на должность, не соответствующую его уровню образования и опыту.

В данном случае несовпадение позиций подчиненного и руководителя может привести к непредсказуемым последствиям. Прежде всего далеко не каждый сможет возразить своему начальнику и привести при этом убедительные доказательства относительно невозможности выполнения возложенных на него обязанностей. После этого хорошо налаженный процесс деятельности может измениться далеко не в лучшую сторону, так как невозможно за короткие сроки овладеть необходимой информацией, чтобы сориентироваться. А руководство решит, что работник просто манкирует своими обязанностями, не выполняет их должным образом. И эти причины способны привести к увольнению.

В подобном случае каждому необходимо реально оценивать свои возможности, чтобы не оказаться в положении «не оправдавшего надежд». Иногда достаточно заранее привести свои доводы, препятствующие новому назначению. Разумеется, это способно вызвать недовольство начальства, но лучше отделаться «малой кровью», чтобы впоследствии не расхлебывать неприятности, вызванные собственной неосведомленностью и некомпетентностью.

Правда, в существующем положении есть еще один вариант – быстро освоить то, что требуется при новом назначении, чтобы грамотно и точно справляться с новыми обязанностями. Но надо сказать, что на это способны далеко не все сотрудники, так как подобное требует особых качеств, умения быстро перестраивать свою линию поведения.

Из всего сказанного можно сделать вывод: всегда есть вариант возникновения проблемы непонимания и разногласий в рабочем коллективе. Зачастую гораздо проще вовремя пойти на компромисс, нежели потом пытаться исправить сложившееся положение. Иногда сотрудник увольняется добровольно только потому, что, как ему кажется, у него принципиально иная точка зрения на целый ряд вопросов, в результате этого в коллективе он не находит взаимопонимания. В данном случае можно посоветовать не концентрировать свое внимание на существующих разногласиях, так как невозможно добиться понимания и одобрения сразу у большинства людей.

Гораздо важнее попытаться самостоятельно разобраться в ситуации. Возможно, при этом станут ясны некоторые ошибки, которые могут привести к проблемам или конфликтам. В данном случае увольнение можно рассматривать как бегство от проблем, ведь в этой ситуации человек как бы отказывается признавать свои ошибки и попытаться их исправить. Тем самым он подчеркивает свою несостоятельность, отсутствие дипломатических качеств и умения приходить к согласию с окружающими.

Иногда причиной увольнения того или иного специалиста могут стать обстоятельства, практически не связанные с его профессиональной деятельностью. Здесь на первый план выступают прежде всего личные симпатии и антипатии руководства. Человека, который чем-то неугоден тому или иному начальнику, да если еще при этом он занимает какую-либо ответственную должность, безусловно, рано или поздно попытаются выжить с работы. Конечно же, тут многое зависит от порядочности самого шефа. Случается, сейчас очень редко, к сожалению, что начальник, пренебрегая личными мотивами, не чинит преград и не создает лишних трудностей своему подчиненному только потому, что прекрасно осознает его высокие деловые качества.

Нередко в жизни все происходит по-другому. Именно неприязнь руководства, да еще вкупе с его симпатией к другому, более покладистому работнику, претенденту на занимаемую должность, может поставить человека в невыносимые условия на службе, когда он либо сам увольняется, либо, постоянно пребывая в стрессовом состоянии, начинает допускать всевозможные ошибки, дающие повод впоследствии его уволить. Другими словами, желание усадить любимчика на теплое местечко ведет к увольнению, а нередко к разрушению всей карьеры увольняемого.

Всем известно, что, приходя на новое место работы, каждый старается поставить на руководящие должности своих людей, чтобы в критической ситуации было на кого опереться. Если человек по тем или иным причинам не желает приспосабливаться к новому руководству и строить взаимоотношения по новым правилам, он неминуемо вызовет недовольство со стороны начальства, которое при первой же возможности постарается его сменить.

Обычно, для того чтобы прочно удержаться на своем месте, а вернее, на занимаемой должности, людям приходится очень гибко реагировать на любые новые условия, поскольку, как правило, и над ними кто-то стоит со своими антипатиями и симпатиями, требованиями и привычками, какими-либо достоинствами и недостатками.

Мало того, любая руководящая должность сопряжена с большой долей ответственности, причем не только за свой труд, но и за деятельность подчиненных. И здесь любая ошибка, даже человека, занимающего самую низшую ступеньку в иерархии служебных отношений, может стать роковой для его шефа.

Власть накладывает отпечаток практически на каждого, и нередко это сказывается не лучшим образом на поведении начальства по отношению к другим людям. Ведь зачастую к любым его действиям прибавляется чувство страха за выполненную его отделом работу. Именно поэтому такой человек находится в постоянном напряжении, что приводит к усталости, раздражительности и, как следствие, недовольству окружающими людьми. Конечно же, подобное эмоциональное состояние и обусловливает вспышки неприятия того или иного подчиненного.

Очень часто, лишь немного приподнявшись над другими, человек вдруг настолько остро начинает чувствовать свою исключительность и значимость, что его требования к коллегам резко повышаются. Именно это нередко приводит ко всевозможным конфликтам, поскольку такой человек требует от подчиненных безропотного почитания и одобрения любых его действий. Другими словами, он вынуждает окружающих делать себе комплименты и всячески показывать свое уважение. Если же кто-то не согласен постоянно унижаться, он неминуемо впадает в немилость к такому начальнику. Последний стремится поскорее избавиться от строптивого работника, тем более что на примете у него всегда есть более покладистый человек.

Нередко на наших предприятиях складывается система, при которой, чтобы выжить и удержаться на своем месте, необходимо не только полностью подчиняться своему начальнику, но и иногда брать на себя ответственность за какие-то его промашки или ошибки. В этом случае часто происходит так, что при неудачно сложившихся обстоятельствах именно подчиненные отвечают за действия своего начальника и теряют не только доброе имя, но и свободу. Конечно же, речь здесь идет уже о криминале, но и к такому повороту событий нужно быть готовым, поэтому, прежде чем вы устроитесь на работу, обязательно точно выясните, чем занимается организация, и не позволяйте начальнику себя использовать. Нельзя компенсировать все деньгами, особенно когда дело касается моральных установок.

Безусловно, во всех областях нашей жизни неминуемо присутствует человеческий фактор. Люди есть люди, и даже те, кто занимает высокие должности и заседает в кабинетах, нередко подвержены всевозможным перепадам настроений. Конечно же, и они не застрахованы от ошибок и каких-то личных антипатий. Подобное неприятие кого-либо может происходить по разным причинам.

Очень часто начальник испытывает к подчиненному довольно противоречивые, в большинстве своем негативные чувства, когда прекрасно осознает, что последний в той или иной степени превосходит его в плане профессиональной подготовки и деловитости. Возможно, он способен четче и грамотнее планировать работу или имеет больший творческий потенциал. В этом случае шеф неминуемо сталкивается с таким противоречием: с одной стороны, он понимает, что данный специалист очень ценен как знаток в своей области, с другой же – он испытывает к нему что-то вроде зависти, уязвленного самолюбия: «Почему у него все легко получается, когда я над этой проблемой трудился в течение нескольких дней?».

Нередко начальник начинает видеть в своем подчиненном опасного соперника, способного значительно лучше справляться с его, шефа, непосредственными обязанностями. В этом случае примешивается и доля страха за свое место. Ведь если высшее руководство вдруг заметит, что кто-то более компетентен в тех или иных вопросах успешного управления людьми, оно наверняка постарается продвинуть данного работника вверх по служебной лестнице. А где гарантия, что нынешнего начальника не попросят освободить занимаемую должность? Другими словами, здесь просматривается вполне объяснимая причина неприязни начальства к своему подчиненному.

Бывает так, что человек сам виноват в том, что его недолюбливает начальство. Это происходит в тех случаях, когда, стремясь добиться высокого положения и чувствуя неуверенность в собственных силах, кто-либо решается действовать не совсем честно, а именно при помощи всевозможных интриг и ловушек против сотрудников (да и самого начальства) пытается добиться своего.

Подобный человек всегда стремится присвоить себе чьи-либо достижения. Если обман открывается, то, безусловно, он вызывает бурю негодования со стороны как сослуживцев, так и начальства. Но даже если ему удается удержаться на своем месте, едва ли у него в дальнейшем сложатся нормальные отношения с окружением. Все равно при первой же представившейся возможности его постараются убрать из организации.

Наверное, всем известно, что продвижение по служебной лестнице зачастую зависит только от того, насколько успешно человек сможет наладить отношения с шефом. Если вы недовольны работой начальника, критикуете его налево и направо, причем совершенно не стесняясь в выражениях, нередко противоречите ему на заседаниях, то едва ли вы долго продержитесь на этой работе. Рано или поздно сработает известный закон: действие равно противодействию. Чем больший заряд негативных эмоций вы выплеснете в окружающее пространство, тем с большими неприятностями вам придется столкнуться.

Если разобраться спокойно, подумайте, почему начальник должен испытывать к вам симпатии или даже уважать вас, коли этого же не делаете вы по отношению к нему? По статистике, редкий человек способен объективно принять критику собственных действий, даже если она вполне справедлива и оправданна. Поэтому не стоит ждать от начальства признания собственных заслуг, пока вы сами не признаете заслуг кого-то другого.

Постарайтесь хотя бы на короткое время отбросить свой субъективизм и другими глазами посмотреть на шефа. Наверняка вы найдете в нем какие-либо положительные качества, за которые его можно уважать. Безусловно, и он обладает вполне определенными достоинствами. Уже то, что он смог добиться такого положения, должно настроить вас на более оптимистичный лад. Значит, ваш начальник не такой уж тупица и неисправимый лоботряс. Хотя Оы раз исключите из своих размышлений о шефе негативные нотки. Наверняка ваше отношение к нему изменится. Вы вдруг заметите в нем вполне человеческие качества. И это тем или иным образом отразится и на его отношении к вам. Если он вас раньше недолюбливал, неосознанно чувствуя исходящий от вас негативизм, то теперь он так же постарается пойти вам навстречу. Другими словами, по-доброму воспринимайте свое руководство – и оно неминуемо ответит вам тем же.

Что же нужно сделать для того, чтобы как можно быстрее и безболезненнее завоевать симпатии, а главное – доверие своего начальства? Прежде всего соблюдайте несколько правил, которые, впрочем, вам могут пригодиться и в общении с коллегами, родными и знакомыми, да просто с посторонними людьми.

Во-первых, никогда не позволяйте себе повышать голос, тем более что в большинстве случаев это не приводит к положительным результатам, поскольку в ответ собеседник так же начинает разговаривать на повышенных тонах. В результате вместо делового обсуждения той или иной производственной проблемы получается обычная ссора. Старайтесь спокойно решать все свои вопросы, а если видите, что ваш собеседник, как говорится, заводится, постарайтесь сделать так, чтобы он успокоился, или отложите решение проблемы на другое время.

Иногда последнее действие практически невозможно осуществить, поскольку тон в разговоре с начальством нередко задается именно им. В этом случае старайтесь не вступать в пререкания. Молча выслушайте все то, что вам скажет шеф, и только после того, как последний полностью выговорится и немного убавит свой пыл, предлагайте что-то свое. Иногда очень важно правильно выбрать время для того или иного предложения. Не зря про людей, которые сумели удачно построить карьеру, в народе говорят, что «он оказался в нужном месте в нужный час». Поэтому не торопитесь, а внимательно наблюдайте за всем происходящим, чтобы в один прекрасный момент не упустить свой счастливый шанс.

Во-вторых, если у вас и дошло дело до конфликта с начальством, старайтесь не выяснять отношения при подчиненных. Это, как известно, способно покачнуть не только ваш, но и его авторитет. Не обсуждайте со своими подчиненными высшее руководство и тем более не ругайте своего начальника. Ведь тем самым вы делаете хуже только себе, поскольку подобное поведение, конечно же, не останется не замеченным руководством и в лучшем случае вызовет у него недовольство, а про худший не стоит и говорить.

Если вы недовольны начальником, считаете его причиной всех происходящих на службе неприятностей, то в первую очередь успокойтесь и постарайтесь на какое-то время приостановить собственные обвинения в адрес руководства. Возможно, все дело только в вас и только вы являетесь причиной собственных неприятностей.

Иногда человек настолько загружает себя работой, что ему в один прекрасный момент начинает казаться, что в отделе трудится он один. Подобное открытие, конечно же, тут же накладывает отпечаток на взаимоотношения как с сослуживцами, так и с руководством. Такой индивид вдруг начинает вмешиваться в дела не только коллег, но и своего шефа, что вызывает у последнего раздражение и недовольство.

В-третьих, никогда не навязывайтесь начальству. Некоторые руководители терпеть не могут, когда их отвлекают, к примеру от кофе, различными проблемами. Конечно же, вам, возможно, станет немного труднее выполнять свои непосредственные обязанности, зато вы сможете приобрести ценный опыт и самостоятельность, ведь вам придется самому принимать те или иные решения.

С другой стороны, будьте осторожны, ведь и ответственность в этом случае лежит только на вас и в случае неудачи все упреки направят именно в вашу сторону. Кроме того, смиритесь с мыслью, что если у вас все будет прекрасно получаться, все ваши победные лавры достанутся начальнику, однако если вы потерпите в том или ином деле поражение, всю вину вам придется взять на себя. Другими словами, нередко и занимаемая должность требует определенных жертв, и, если вам нравится место работы, придется с этим смириться.

В-четвертых, постарайтесь увидеть в своем шефе не только машину, ответственную за то, что происходит в данном учреждении, но и просто человека со своими привязанностями и слабостями. Как и любому другому, ему тоже крайне необходимы сочувствие, доброе расположение и искренняя заинтересованность окружающих в его делах.

Обязательно внимательно выслушивайте шефа, когда он, так сказать, время от времени делает лирические отступления и рассказывает о своей семье или прошлых трудностях и преградах, с которыми ему пришлось столкнуться, прежде чем он занял нынешнее общественное положение. Тем более что из его рассказов всегда можно извлечь очень ценную информацию для себя, поучиться на его примере, как нужно поступать в той или иной ситуации и чего делать совершенно не следует.

Не надо думать, что сейчас настали другие времена и из прошлого опыта уже невозможно извлечь что-либо полезное, пригодное и сейчас. Ведь не зря же говорят, что тот, кто не помнит прошлого, теряет свое будущее. Другими словами, искренне интересуйтесь жизнью шефа и старайтесь показать ему, что вам всегда приятно с ним разговаривать.

В-пятых, всем известно, что тон общения задает само руководство, значит, вам следует в какой-то мере соответствовать общепринятым меркам. Если, например, в организации, в которой вы работаете, давно существует традиция устраивать вечеринки по поводу тех или иных праздников, к примеру дней рождения или Нового года, а вы терпеть не можете подобных мероприятий, все равно вам лучше поучаствовать во всеобщем веселье. Иначе вы не просто настроите весь коллектив против себя, но и, вероятно, наживете неприятностей от непосредственного начальника, который посчитает вас человеком высокомерным.

И последнее: не стесняйтесь улыбаться, ведь именно улыбка служит сигналом того, что у человека прекрасное настроение и он рад видеть собеседника. Давно замечено, что улыбающийся человек гораздо быстрее располагает к себе. Если вы так боитесь своего начальника, что не только улыбку, но и слова не в состоянии выдавить из себя в его присутствии, то, безусловно, вы не продержитесь долго на своем месте.

Страх перед начальством вполне можно преодолеть. Прибегните к силе логики. Постарайтесь понять причину своего страха, возможно, своими корнями он уходит далеко в детство, когда вам внушали, что старших нужно уважать, а любое неповиновение вело к наказанию. Внушите себе, что детство осталось позади, вы уже взрослый человек, который сам решает, что ему делать в тот или иной период своей жизни. Избавьтесь от ожидания какого-либо наказания со стороны начальства. Представьте себе самое худшее, что может произойти, если вы чем-то не угодите шефу. За какой-нибудь проступок вас, конечно же, могут уволить, однако никто не отберет у вас знаний, умений и опыта, а также здоровья, поэтому вы всегда сможете обеспечить себя.

Словом, используя прием от противного, вы сумеете другими глазами посмотреть на своего начальника, что, безусловно, отразится и на его отношении к вам. Если вы захотите увидеть в нем хорошего человека, в любой момент расположенного помочь вам, подсказать в трудной ситуации, как лучше поступить, то, конечно же, в скором времени вы получите от него поддержку и сможете выгоднее показать себя в том или ином деле.

Если причина неприязни в том, что вы занимаете место, на которое ваш шеф хотел бы посадить своего человека, вам ничего не останется делать, как внимательнее относиться к выполнению своих непосредственных обязанностей. Конечно же, и в этом случае необходимо сначала попытаться наладить хорошие отношения с начальником, а при возможности, если это никоим образом не противоречит вашим моральным установкам, и стать его человеком. Однако сделать это будет сложнее, так как все дело в том, что проблема не в вас лично, не в ваших достоинствах или недостатках, а в стремлении вашего начальника угодить кому-либо: или самому претенденту на ваше место, или его влиятельному другу.

Безусловно, довольно сложно воспринимать подобную ситуацию позитивно, и как бы ни хотелось на все махнуть рукой, все равно в душе останется обида на начальство. Если вы попали в подобную ситуацию, всеми силами постарайтесь избавиться от этого чувства. Все дело в том, что людям, которые вас незаслуженно уволили, совершенно безразлично, о чем вы сейчас думаете, а вам эта обида мешает объективно смотреть на свою же жизнь, разрушает изнутри.

Постоянно думая о прежнем начальстве, с одной стороны, вы тем самым портите себе не только настроение, но иногда и самочувствие. С другой же стороны, устраиваясь на новое место работы и разговаривая с потенциальным шефом, вы невольно переносите свой негативизм и на него, ведь он тоже начальство. В результате вы сами теряете шансы, поскольку зацикливаетесь на своей проблеме не в состоянии думать о чем-либо другом. Начните с того, что успокойтесь и серьезно подумайте, так ли уж хороша была работа, с которой вас уволили, какие преимущества она вам давала и чего требовала взамен?

Как бы вам ни было трудно, постарайтесь посмотреть на ситуацию несколько иначе. У вас давно возникла неудовлетворенность своей трудовой деятельностью, не сложились отношения с начальством, споры с которым уносили много энергии, сил, причем не только у вас, но и у него. Давно уже ясно, что вы не сможете сработаться, однако вы почему-то медлили, надеясь на лучшее. Наконец сложилась такая обстановка, при которой вы не могли не уйти. Возможно, сама судьба дает вам шанс и вы найдете дело, которое будет вам по душе. В этом мире ничего не происходит просто так, значит, нужно оставить эту работу, а вскоре наверняка появится что-нибудь более подходящее для вас.

Понятие «рабочий коллектив» имеет свои вариации в зависимости от организации, в рамках которой он функционирует, однако, безусловно, имеются и общие моменты, справедливые для любого объединения, попадающего под оОозначенное определение. Существует мнение, что он способен оказывать вполне реальное влияние на ход трудового процесса. Если оттолкнуться от этого утверждения, легко прийти к заключению, что любой человек, входящий в коллектив, подчиняется действующим в нем законам, которые, кстати, не всегда могут считаться справедливыми.

Человек, который устраивается на работу, далеко не всегда сразу удачно вписывается в царящую там атмосферу и уж тем более не сразу становится полноправным членом коллектива. По ряду разнообразных причин в некоторых случаях требуется значительное время для того, чтобы новый работник стал «своим среди своих». И не исключено, что он так и не дождется признания и будет уволен. Почему? Этого добьются его коллеги, не пожелавшие принять его в свой круг.

Что же за причины побуждают одних работников буквально выживать из своего коллектива других? Здесь возможны разные ситуации, в общем-то не столь важно из-за чего заслуженные работники ополчились против новичка. Главное – суть, которая заключается в реальной угрозе увольнения из-за отсутствия взаимопонимания между прежними работниками и тем, кто работает в данной организации совсем недавно.

Возникновение конфликта проще предотвратить, чем бороться с его последствиями, тем более что эта борьба не всегда эффективна. Новичок, не приглянувшийся большинству старых работников, находится, безусловно, в менее выгодном положении, чем любой другой член трудового сообщества и уж тем более чем весь коллектив в целом. Он ничего не знает о принципах взаимоотношений сотрудников, действующих на данном предприятии, ему непонятны позиции руководства по отношению к подчиненным, да и сам принцип выполнения собственных служебных обязанностей часто требует долговременного совершенствования.

В результате возникает некоторая беспомощность новичка по отношению к факторам и явлениям, действующим в данной организации. И тут появляется новое деморализующее обстоятельство – недовольство заслуженных работников новичком. Они могут испытывать негативное отношение к нему, например, из-за того, что предпочитают определенный состав своей группы. Такое отношение встречается в основном в среде так называемых людей старой закалки.

Как бы там ни было, но принятому недавно специалисту весьма сложно добиться твердых позиций, если недоброжелательность коллектива в его адрес станет очевидной руководству. Рассуждения начальника уместятся в традиционные понятия. Если новичка не приняли его ближайшие сотрудники, то и у руководства возникает предубеждение относительно его персоны и соответствия занимаемой должности. Особенно сложно новоявленному работнику доказать свою самостоятельность в случае, когда предприятие невелико и руководитель в хороших отношениях с заслуженными сослуживцами. Будучи приближенными к руководящему составу, ополчившиеся коллеги вполне могут выдвинуть требование, чтобы неугодную им личность уволили.

Но как же они смогут объяснить причины такой просьбы? Здесь уместно упомянуть о факторах, являющихся привычными практически в любом коллективе. Речь идет об интригах и сплетнях, способных создать определенную репутацию новичку и сделать его в глазах начальника едва ли не источником опасности.

Если утверждения о некомпетентности нового коллеги не возымели действия на руководителя, то серьезно настроенные личности могут применить иную тактику выживания.

Она будет заключаться в искусно созданных интригах, главную роль в которых «почетно» займет неугодный. Сплетни о нем – это лишь малая толика того, что может ожидать новичка. Для него вполне реально попасть в какую-либо серьезную, иногда даже трагическую историю вследствие своей ненужности коллективу.

О том, что же делать в таком случае, поговорим чуть позже, а пока подумаем о том, как же избежать такой ситуации. Прежде всего ответьте на такой вопрос: почему человек, только что устроившийся на работу и еще не имевший возможности кому-либо перейти дорогу, вызывает такое сильное недовольство, что его начинают выживать?

Здесь возможны два варианта, в соответствии с которыми и нужно искать выход из этой ситуации. Причина «ополчения» против новичка может заключаться в том, что коллектив очень сплоченный и «закрытый», иными словами, любые движения внутри него исключаются. Когда в такую ячейку попадает новый человек, первым желанием заслуженного состава становится желание перевести новичка в какой-то иной отдел, таким образом вернув своей группе первоначальный вид, который они так высоко ценят. При этом конкретных претензий к личности устроившегося на работу человека ни у кого нет.

Такая ситуация вполне разрешима, и ее следствия – увольнения – можно относительно легко избежать. Каким образом? Просто быть самим собой и не претендовать в открытой форме на то, чтобы быть признанным в рабочей среде. Не стоит высказывать свои претензии к кому-то из заслуженных работников, потому что на его сторону тотчас же встанут остальные члены коллектива. И если назревание конфликта становится очевидным и угрожающим, нужно применить самую обезоруживающую тактику – откровенный разговор с кем-то из коллектива, кто имеет реальный авторитет среди остальных.

Что же необходимо объяснить? В большинстве случаев достаточно просто обратить внимание этого человека на сложившуюся ситуацию и продемонстрировать всю ее нелепость. Ведь поведение людей, желающих сохранить свой закрытый состав, напоминает отношения между детьми детсадовского возраста. Взрослый человек не может не видеть этого со стороны, а раз так, значит, нужно помочь ему отстраниться.

В большинстве случаев откровенный разговор возымеет действие и нападки на новичка прекратятся. Возможно даже, что через какое-то время они будут с удивлением вспоминать, как не принимали в свой коллектив того, кто впоследствии так хорошо в него вписался.

Однако развитие обозначенной проблемы может пойти и в другом направлении, и предотвратить последствия станет не так просто. Новый человек, придя в ту или иную организацию, может с первых дней вступить в конфликт с кем-то из прежнего состава и таким образом вывести всех на тропу войны. Кроме того, возникнут сложности, если он попадет в коллектив, в котором работает его давний недруг. Процесс выживания не замедлит начаться, но при этом ресурсы новичка будут слабыми, ведь он не имеет никакого влияния в новой для него среде.

Бесполезно доказывать руководителю свою состоятельность в том случае, если вы еще не поняли особенностей рабочего процесса и не можете «покорить» начальника качеством выполнения служебных обязанностей. Плюс к тому присутствует такой деморализующий фактор, как сплетни, которые кто-то распускает за вашей спиной.

Отношение окружающих недоброжелательно, и понять причины этого не представляется возможным. Может быть, им передали какую-то компрометирующую информацию о вас и теперь они с упоением ее смакуют. Ничего не скажешь, сложно в такой ситуации сохранить надежду на возможность завоевать расположение коллег. Поэтому для избежания подобной ситуации не нужно с первых дней своего пребывания в новом коллективе вести себя по принципу «наглость – второе счастье». Таким образом можно добиться только одного – ополчения коллег против излишне раскованного новичка.

К традициям, сложившимся в коллективе, нужно относиться с уважением. Не стоит пытаться внедриться в круг заслуженных коллег, тем более если очевидно, что они не желают этого.

Следует понимать, что вы устроились прежде всего работать, то есть исполнять определенные служебные обязанности. Перерывы на обед и прочие внештатные мероприятия вы вольны проводить так, как хочется, но и остальные работники имеют на это право. Мешать им делать это категорически запрещено, если, конечно, новичок хочет завоевать расположение сослуживцев.

Новичку никогда не следует критиковать принцип выполнения служебных обязанностей кого бы то ни было из заслуженных работников. Это, пожалуй, одно из основных требований для того, кто желает завоевать расположение коллектива. И, кстати говоря, само это чувство возникает не сразу, а по прошествии какого-то времени, и начинается оно, как правило, с ничего не значащих разговоров. Есть организации, в которых действуют определенные правила представления новых специалистов заслуженным, в других делать это специально не принято, но в любом случае, рассказав о самом себе, новичок обязательно привлечет позитивное внимание.

Избитое утверждение, что скромность украшает человека, на самом деле заключает в себе неоспоримый смысл. Справедливость этого в полной мере становится ясна на примере человека, вошедшего в сложившийся коллектив. Его поведение, в котором присутствуют такие черты, как наглость или бестактность, попросту не позволит сформировать доброжелательные отношения с окружением.

Несмотря на то что большинство людей понимают, что на новом рабочем месте следует вести себя доброжелательно и без излишней надменности, в реальной жизни часто мы наблюдаем обратную картину. Многие люди, устраивающиеся на определенное предприятие, стараются показать свою значимость, порой не понимая, что таким образом вряд ли можно добиться уважения. Скорее наоборот, специалисты со стажем обычно принимают в штыки того, кто, не обладая достаточными представлениями о принципах функционирования данного предприятия и хоть каким-нибудь опытом работы на нем, приводит себя в пример.

Наверняка каждый может вспомнить реальную историю, свидетелем которой он являлся, когда новичок пытается самоутвердиться за счет демонстрации своего профессионализма и знаний. Но даже если налицо его явная перспективность, возможен такой исход событий, когда этот человек оказывается уволенным. Нет ничего удивительного, ведь влияние коллектива на ход трудового процесса никто не отменял.

Доброжелательность и отсутствие навязчивости – вот, пожалуй, те качества, благодаря которым возможно благополучное вживание новичка в устоявшийся коллектив, причем это справедливо не только по отношению к работе, но действует и в других сферах нашей жизни. Однако человек, входящий в трудовой коллектив, часто желает не столько стать его частью, сколько получить от новой службы возможность самоутверждения и реализации своих способностей. Интересно, что этого вполне можно достичь посредством того же коллектива. Это становится возможным в том случае, если человек воспользуется «гласом народа», о котором идет речь, в своих целях. Как же можно этого достичь?

Народная молва, то есть слухи, неизбежно сопровождающие каждого человека, входящего в трудовой коллектив, не обязательно имеет негативную окраску. Ее можно обратить и на пользу себе и своей репутации, если обрести способность вызывать доброжелательность окружающих. В этом, безусловно, помогут как конкретные дела и свершения, так и простое дружелюбие во взаимоотношениях с коллегами.

В плане использования отношения сотрудников на пользу своей репутации особенно полезными могут оказаться личности определенного характера. Безусловно, они есть в каждом коллективе. Это люди, способные устанавливать дружеские отношения с кем угодно, независимо от разницы положений. Они общаются не только с непосредственными коллегами, но способны запросто участвовать в откровенных разговорах с руководителями любого ранга.

Между тем они вовсе не представляют собой привилегированных особ, просто их коммуникабельность обеспечивает такое отношение окружающих. Они не стремятся стать лидерами, между тем всегда находятся в центре внимания. Именно они могут стать объектами достижения определенной репутации на службе.

Принципы использования народной молвы для достижения своих целей могут быть разнообразными. Они подчиняются индивидуальному типу характера того человека, который стремится к какой-то цели. Так, например, он может хотеть сформировать определенную репутацию в глазах начальства, предстать перед ним в качестве наиболее ответственного и перспективного специалиста.

Казалось бы, каким образом он может в этом случае использовать коллег? Ведь им нет резона представлять его в выгодном свете и таким образом затенять самих себя. Да, конечно, вряд ли кто-то будет специально способствовать становлению репутации того или иного сослуживца. Однако мимолетные фразы, услышанные руководителем в отношении одного из своих подчиненных, способны сделать гораздо больше, чем если бы кто-то специально расписывал его многочисленные достоинства и чрезвычайно высокую работоспособность.

Когда человек решает воспользоваться народной молвой для формирования своего определенного имиджа перед руководящим составом, ему важно учесть некоторые моменты, несоблюдение которых может иметь нежелательные последствия. Так, например, стоит иметь в виду, что народная молва может представить вас не просто работоспособным, а чересчур работоспособным, иначе говоря, трудоголиком. Ясное дело, что подобное представление может впоследствии негативно сказаться на требованиях, предъявляемых к вам руководством. Вполне возможно, что они будут завышенными, и тогда вам придется всерьез задуматься, как отреагировать на ужесточенный режим работы.

Чтобы не создать себе нежелательной репутации, вам нужно вовремя обратить внимание на то, как с течением времени изменяется отношение начальства к вашей персоне. Возможно, вы заметите, что руководство постепенно начинает доверять вам более сложную работу. Не спешите огорчаться и считать, что это свидетельствует о том, что вас записали в разряд трудоголиков. Это не всегда так. Если работа серьезная, значит, налицо факт, что ваши рабочие качества оценены по достоинству.

Но вот если порученные дела требуют усидчивости и кропотливой, малоприятной работы и их с удовольствием поручают вам, стоит задуматься, особенно если такая ситуация становится нормой. Возможно, еще не поздно повернуть руль управления положением вещей в нужную вам сторону и уверить начальство в том, что вы достойны большего, чем быть банальным исполнителем.

И наконец поговорим о том, каким образом придать народной молве позитивный характер, как сделать себя не объектом сплетен и интриг, а «положительным героем». Прежде всего не стоит бояться того, что о вас будут ходить самые разные слухи. Некоторые люди так боятся быть опороченными, что предпочли бы, чтобы их имя вообще не фигурировало в разговорах коллег. Но таким образом они скорее предстанут перед окружающими серыми безынтересными личностями. Начальство таковых не слишком жалует, старается не допускать их до ответственной работы.

Так что прилагайте усилия к тому, чтобы быть заметной фигурой в своем коллективе, избегая при этом негативной славы. В тех вопросах, когда исход ситуации не имеет принципиального характера, не стоит вступать в конфликт с кем-то из коллектива, стремясь к самоутверждению или прочим подобным действиям. Учитесь рассчитывать оптимальные пропорции между тем, что принято называть инициативой, и подчинением. Не следует противиться воли начальника, ведь она является неотъемлемой формой осуществления менеджмента.

Несмотря на все вышеописанное, не стоит забывать, что народная молва всегда найдет человека, независимо от того, как он сам к этому относится. Поэтому если вы, придя в ту или иную организацию и проработав там некоторое время, вдруг становитесь объектом досужих разговоров, не переживайте и не торопитесь изменить ситуацию. Не всегда же она свидетельствует о том, что вы в скором времени попадете под увольнение. Может быть, все будет наоборот и руководству ваша слава по душе.

Непосвященному может показаться, что в нашей стране торжествует справедливость, демократия правит бал, а каждый человек, согласно конституции, имеет право на защиту от посягательств на его имущество, честь и достоинство. В действительности же мы только научились играть в демократию, да и то – не соблюдая правил. Мы всего-навсего называем себя цивилизованным обществом, наша жизнь только на первый взгляд размеренна и благополучна.

Европейский стандарт цивилизованного поведения (в том числе и в кадровой политике) нам знаком по материалам печати, кинофильмам и лекциям по курсу «Психологии управления», однако это знание не приносит должного улучшения отношений между людьми, скорее усугубляет разочарование от реальностей обыденной жизни.

На Западе обвинение в сексуальном домогательстве вызывает громкий скандал, гарантирующий обвиняемому наказание (административное или уголовное), а жертве – реабилитацию и компенсацию за моральный ущерб. Европейские психологи и социологи разработали специальную программу действий в данной ситуации, ведут консультации и обучают граждан отстаивать свои права, бороться и выигрывать. Жертвам сексуального преследования оказывается юридическая помощь, даются советы по грамотному (юридически и психологически безопасному) поведению, а адвокаты специализируются на ведении таких дел.

В России спектакль под кодовым названием «Иду на вы!» разыгрывается скромно и, увы, по совершенно иному сценарию, скорее напоминающему заговор. Человеку мешают работать (донимают грязными намеками, сальными шуточками и скабрезными анекдотами, прохода не дают, распускают руки), выполнять свои обязанности, оскорбляют и унижают, и он же (по сути жертва) в результате оказывается во всем виноватым и жестоко осмеянным и вынужден чаще всего просто уволиться.

Сексуальное преследование – это особый коктейль, приготовленный на использовании мотивов против жертвы (угроза личной безопасности, понижение по службе вплоть до увольнения), создании угрозы психике страдающего от домогательств человека (возбуждение чувства страха, например, страха оказаться в унизительном положении, лишиться уважения коллег, чувства вины). То есть предполагаемый объект домогательств унижают, запугивают и ставят в ситуацию выбора между достижением цели в конфликте (наказать виновного, обидчика) и удовлетворением эгоистических интересов (перспектива продвижения по службе, например).

Конфликт на сексуальной почве может развиться непреднамеренно, например, когда один из флиртующих перейдет грань дозволенного в этой игре, перегнет палку, сменит цель и не предупредит об этом второго игрока. Но нередко проблемная ситуация создается умышленно и является частью заговора или игры, в которые иной раз так любят играть коллеги и/или руководители.

Жертвами этой «деловой» игры чаще всего становятся те, кто по каким-либо причинам выделяется из безликой, серой массы сформировавшегося коллектива и вызывает зависть у окружающих. Это могут быть новички, сотрудники, недавно пришедшие в коллектив, люди незаурядных способностей и яркой внешности и т. п.

Следует внимательнейшим образом наблюдать за реакцией коллектива и отдельных его членов на ваши поступки и слова, чтобы вовремя определить, приняли ли вас или вы стали нарушителем. В последнем случае вы сначала будете получать косвенные сигналы неодобрения, затем вам могут открыто высказывать недовольство и потребовать соблюдения принятых в этом сообществе норм и традиций. Если и это не поможет, не исключено, что от вас, как от инородного тела, решат избавиться любыми способами.

Если в ваши планы не входит участие в конфликте подобного плана, если проблемы вам не нужны, старайтесь любыми средствами уйти от них: не провоцируйте завистников, моралистов и руководителя, а значит, ведите себя предельно доброжелательно, давая понять, что вы открыты для содружества, что вы – исполнительный и профессионально грамотный работник.

Вас могут провоцировать на конфликт, используя для этого любые средства. Редко кто из людей промолчит, оставит без внимания и не станет мстить, защищаться, то есть выносить частный конфликт на суд общественности, если посягнули на его честь, нанесли сокрушительный удар по его репутации. Необыкновенно сложно человеку униженному, ослепленному ненавистью, оставаться в такой ситуации объективным, способным реально оценить обстановку, скорее он ринется на защиту своей чести и достоинства, окажется втянутым в конфликт и наверняка проиграет, так как против него выступает не отдельный неподготовленный индивид, а целая группа единомышленников.

Вы сами невольно можете спровоцировать ситуацию конфликта. Ваше поведение, те или иные действия могут быть неправильно «прочитаны» и истолкованы. Скажем, вы пришли в новый коллектив, желаете поскорее освоиться и стать «своим», ведете себя несколько заискивающе, позволяете себе даже флирт с парой сотрудников или с начальником в качестве скорейшего способа привлечь к себе внимание окружающих, понравиться им. Однако если для вас флирт – невинное развлечение, позволяющее поскорее стать частью команды, то ваш начальник может иметь другое мнение. Вполне вероятно, что ваше поведение приведет в действие так называемый механизм проекции – психологический механизм, искажающий видение ситуации в конфликте.

Действие этого механизма заключается в том, что человек неосознанно проецирует на других (приписывает им) свои собственные мотивы, желания и чувства, чаще даже те, которые не осознает и считает для себя несвойственными, неприемлемыми. Например, если ваш руководитель испытывает постоянный страх за свое положение, при этом не понимает, что источником его страха является его собственная неуверенность, то не исключено, что он увидит в вашем желании соблазнить его одну цель – смещение.

Может случиться, что ваш начальник окажется человеком слабым морально, похотливым, тайно мечтающим о романе с подчиненным, тогда ваши улыбки, кокетливые взгляды в его адрес он истолкует как сигнал о готовности вступить в сексуальный контакт.

Сопротивление, неподчинение или разоблачение лишь разожжет желание отвергнутого шефа вас уничтожить. Вы станете угрозой для его самомнения, и он пойдет на крайние меры, станет неразборчивым в средствах. Вас не просто уволят, вас растерзают, растопчут морально, не дадут согласия на увольнение до тех пор, пока не удовлетворят собственную мстительность, ярость, пока от вас даже пустого места не останется.

Если в коллективе привыкли к конфликтам с нечестной подоплекой, если вы «приговорены» к увольнению, тогда вам сознательно припишут эгоистические мотивы, назовут истинным инициатором конфликта (это вы виноваты в том, что вас пытались склонить к аморальному поведению), обвинят в совращении честного сотрудника. Сможете ли вы доказать, что не планировали ничего подобного, когда и руководство, и весь коллектив будут на стороне вашего обидчика?

Конфликт – это ситуация повышенной психологической опасности и повышенного психологического риска, поэтому если вы не уверены в собственной правоте, силе духа, не уверены в собственных силах, чрезвычайно дорожите своим рабочим местом, то постарайтесь этого избежать, уйдите от опасной ситуации любым способом, пока это болото вас не затянуло.

Что нужно сделать, чтобы не стать жертвой сексуального домогательства? Во-первых, помните, что жертвами становятся ленивые, бесхребетные и трусливые работники. Лень и трусость обезоруживают человека, лишают возможности оказывать должное моральное сопротивление, а желание угодить своему шефу во всем, преклонение перед ним и беспрекословное подчинение приводит к тому, что только ленивый не воспользуется слабостью.

Так что лучшая защита – это нападение, не в смысле мести за унижение, а инициативы вообще. Лучше уж иметь репутацию нахала, инициатора заговоров и интрижек, чем откликаться на собачью кличку, безмолвно терпеть унижение и оказаться в конце концов уволенным.

Второй шаг – контроль и бдительность. Вы должны отдавать себе отчет в том, какую цель преследуете, совершая тот или иной поступок, контролировать свое поведение (манеру речи, гардероб, жесты) и наблюдать за поведением других членов коллектива по отношению к вам, чтобы вовремя разглядеть угрозу и занять оборонительную позицию.

Неплохо помогает и защищает дистанция, физическая в том числе. Чем меньше общего у вас с преследователем, тем скорее вы от него избавитесь. Сделайте вид, что его не существует, если и вынуждены обмениваться репликами, то произносите свои ледяным тоном, смените офис, переставьте свой стол подальше от его стола, возьмите отгулы или отправляйтесь в отпуск (можно и за свой счет). Но не бегите, а отдалитесь спокойно и с достоинством, так, будто бы невзначай, чтобы обидчик имел в виду, что ваша жизнь и без него полноценна, радостна и увлекательна.

Предсказуемость – ваш враг. Как это ни странно, но можно мало о человеке знать и все же легко прогнозировать его поведение в определенных обстоятельствах. Не подчиняйте свою жизнь (служебные отношения в том числе) строгим правилам (типа «грубостью на грубость не отвечаю», «ошибся – извинюсь», «не прав, готов исправиться»). Усложните условия игры на выживание в коллективе, гордитесь репутацией непредсказуемой личности.

Самокритичность («я сам виноват в том, что произошло», «я заслужил это») хороша в обстановке здорового сотрудничества и благожелательности, а там, где в совершенстве владеют запрещенными приемами, она доведет вас в лучшем случае до нервного срыва. Правильнее сказать себе: «Что бы я ни сделал, я не заслуживаю этого». Забудьте о мести и обиде, даже вида не подавайте, что милые «шутки» вашего обидчика способны вывести вас из себя, надолго лишить сна и покоя. Если он почувствует, что вы уязвимы, то станет преследовать вас, досаждать вам снова и снова.

Итак, рассмотрим ситуацию, в которой вы вовлечены в конфликт, вы – жертва сексуального домогательства. Ваши дальнейшие действия? Что вы предпримете: без лишнего шума подпишите заявление об увольнении, побежите к начальству с жалобой на обидчика или станете действовать по принципу «око – за око, зуб – за зуб»?

Сдаваться без боя – проявление человеческой слабости, точнее сказать, трусости, да и к руководителю за помощью обращаться рискованно. Не каждый руководитель решится пойти против мнения большинства, не каждый рискнет встать на защиту того, кого изгоняют, опасаясь впасть в немилость, привлечь внимание к своей персоне. Если авторитет начальника в группе невелик, то он подчинится воле коллектива и уволит борца за справедливость, чтобы не нарушить ход производственного процесса, микроклимат в коллективе.

Это сильное начальство либо проведет воспитательную работу с участниками конфликта, либо сразу уволит; слабому же начальству доставляет удовольствие изводить жертву, и оно начинает игру. Подобно тому как кошка, прежде чем съесть мышонка, играет с ним, развлекается, так и слабое (неумное) начальство стремится получить максимум удовольствия, насладиться зрелищем чужого унижения, страдания.

Вам необходимо успокоиться, проявить выдержку и терпение, чтобы дать себе возможность проанализировать ситуацию объективно и наметить план своих ответных действий. Не ведите себя, как жертва, не доставляйте обидчику такого удовольствия, никогда не сдавайтесь, действуйте настойчиво и уверенно, даже если сомневаетесь в успехе. Определите свои мотивы и цели, а также мотивы и цели противника, изучите правила, по которым он ведет игру, и попытайтесь преодолеть конфликт.

Стратегий преодоления конфликта существует несколько. Первый вариант – борьба и агрессивное поведение (скрытое или открытое). Не ждите, когда вашу жизнь превратят в сущий ад, а первым переходите в наступление. Мыслить следует примерно так: «Я его уничтожу, он у меня получит, устрою ему райскую жизнь, пусть почувствует, каково это – быть униженным!» Внешние проявления агрессии: заговоры, интриги, открытая враждебность (оскорбления, скандалы, даже физическое воздействие), их цель – наблюдать, как будет мучиться тот, кто позволил себе некорректное поведение.

В результате вы достигнете успеха, однако он будет кратковременным. Ваша агрессивность, злость, ненависть настроят против вас других членов коллектива, вы очень скоро окажетесь в изоляции, а то и будете с позором уволены.

Второй вариант – бегство и уклонение. Признайте себя виновным в случившемся, откажитесь от собственных прав и ищите спасение в алкоголе, табаке, наркотиках и еде. При этом думайте так: «Я не должен сопротивляться, иначе меня уволят, не будут уважать и любить».

Результат подобной стратегии: проблема (конфликт) на долгое время остается невыясненной, скрытой, и, как следствие, вы скорее всего впадете в депрессию и далее станете уязвимым для других членов коллектива.

Третий вариант – уверенное поведение. Самое трудное и важное в этом случае – прислушаться к себе, а не к мнению окружающих, осознать свои собственные желания, ожидания и чувства, а затем решить, нужно ли их выражать и отстаивать, приобретете ли вы в результате что-то полезное, добьетесь ли справедливости или силы будут потрачены впустую. Борьба за свои права поможет вам укрепить силу духа, но может обернуться и против вас, даже еще сильнее навредить. Мыслит и рассуждает человек уверенный так: «Я имею право на свои желания и чувства. Другие могут высказывать свои мнения, но не имеют права принуждать меня к тому, что мне неприятно. Я выдержу все, даже если меня никто не поддержит». Стратегия такого поведения даст вам уверенность в себе, чувство, что все в ваших руках, все под контролем.

Вряд ли между жертвой сексуального домогательства и ее преследователем возможен разумный компромисс, предполагающий объективную оценку благоприятных и неблагоприятных факторов (всех «за» и «против»). Лишь человек с заниженной самооценкой в данном случае довольствуется малым (извинением) и пойдет на «неразумный» компромисс. Большинство людей склонны идти до конца, действовать по принципу «все или ничего», так как любой компромисс здесь равноценен поражению.

Как это ни странно, но конфликтная ситуация таит в себе и большие возможности для удовлетворения ваших интересов, а также для личностного развития. Если вы стали жертвой сексуального домогательства, попытайтесь использовать свое положение с выгодой для себя. Не тряситесь от страха перед увольнением, в конце концов, гораздо важнее сохранить уважение к себе, чем остаться без работы.

Итак, официально вас уволили по собственному желанию, но вы знаете истинную причину случившегося (ваше руководство тоже в курсе дела), и вам от этого только тяжелее. Знайте, что увольнение не всегда свидетельствует о поражении. В данном случае увольнение – наилучший выход из положения: во-первых, ни один уважающий себя человек не сможет нормально работать среди заговорщиков, а во-вторых, это отличный шанс сказать все, что вы думаете о недостойном поведении коллег (коллеги) и громко хлопнуть дверью.

Вы должны помнить, что ваши усилия не напрасны, а участие в конфликте принесло вам выгоду, если вы осуществили свое желание (отстояли свои права, наказали преследователя), овладели стратегией поведения в конфликтной ситуации, получили моральное удовлетворение.

Почувствуйте себя свободным и гордым человеком, держите себя в руках и не впадайте в крайности, не стройте планов возмездия, постарайтесь подавить гнев и ярость, которые сжигают вас изнутри; не впадайте в панику и не расписывайтесь в собственной беспомощности. Помните: конфликт – это не только испытание, противостояние личностей и должностей. Он может не разрушать, а развивать вашу личность, если вы научитесь относиться к поражению конструктивно, то есть станете анализировать свои и чужие ошибки. Конфликт хорош даже тем, что, вступая в него, вы выражаете свою активность. Так будьте активны.

А пока ищете новую работу, подумайте над тем, какие сильные и слабые стороны вашего характера и поведения выявил пережитый конфликт. Узнав свои уязвимые места, вы сможете обезопасить себя, проявить внутреннюю собранность в любой ситуации повышенной опасности. Вы не смогли настоять на своем в разговоре с посягнувшим на вашу честь и достоинство руководителем? Так готовьтесь, учитесь вести разговоры с оппонентом-боссом, чтобы противостоять влиянию его авторитета на ваше собственное мнение, тем более – прямому психологическому давлению.

Всем известно, что как бы ни был человек далек от расизма, все равно подсознательно он старается в первую очередь взаимодействовать с людьми именно своей национальности. Возможно, это объясняется прежде всего определенной ментальностью того или иного государства, какими-то национальными традициями и установками. Безусловно, зачастую европейцу очень трудно взаимодействовать с человеком, выросшим на Востоке, поскольку в этом случае наверняка разойдется восприятие тех или иных понятий, усвоенных одним и другим, существуют вполне ощутимые различия во взглядах на одни и те же жизненные обстоятельства, вкусы. Даже внешний вид может отталкивать людей друг от друга.

Когда работодатель разговаривает с потенциальным служащим, конечно же, в первую очередь он обращает внимание на его рабочие качества, на умение общаться, однако национальность нанимаемого в любом случае учитывать необходимо. Если, к примеру, претендент на свободное место – еврей, а ему предстоит попасть под начальство ревностного антисемита, тут, безусловно, новичку не позавидуешь, и рано или поздно он вынужден будет уволиться или шеф сам найдет способ от него избавиться. Другими словами, иногда и национальность может сыграть не самую благоприятную роль. Имеют место и определенные общие установки, сложившиеся у людей по отношению к представителям различных национальностей. Так, например, многие считают, что евреи умные и хитрые, прибалты медлительны, французы легкомысленны, украинцы жадны и т. д. Это накладывает и некоторый отпечаток на отношение коллектива к новичку, особенно если в нем собрались люди одной национальности.

Нередко представителей иной национальности недолюбливают за то, что, по мнению многих, они значительно снижают стоимость труда. Так, например, люди, вынужденные поселиться в чужом государстве и чувствующие себя здесь неуверенно, для того чтобы побыстрее наладить свой быт, естественно, стремятся поскорее устроиться на работу и обрести финансовое благополучие. Они соглашаются на любой труд, причем на оплату значительно меньшую, чем та, которую получал до них житель этого государства. Нередко, впрочем, подобное недовольство имеет свои основания. Именно поэтому некоторые «старожилы», увидев, что новичок является лицом чужой национальности, начинают чинить ему всевозможные препятствия и создавать невыносимые для него условия, вынуждая его уволиться.

Нередко подобные трения между начальством и работником происходят только потому, что когда-то другой человек этой же национальности поступил с шефом как-то непорядочно и тот до сих пор испытывает отрицательные чувства к обидчику. Автоматически подобный негативизм переносится на нового служащего, и здесь уже практически не имеет значения, какими рабочими качествами отличается этот человек и что он вообще из себя представляет. Подобное предубеждение руководства очень тяжело преодолеть, поскольку оно уверено, что раз однажды их подвел человек этой национальности, то и в следующий раз это вполне возможно. Другими словами, пока новичок сможет уверить начальство в своей профессиональной состоятельности и безукоризненности, у него уйдет на это немало сил и времени. Здесь важно убедить своего непосредственного шефа, что люди все разные и что среди представителей любой национальности может встретиться человек с теми или иными отрицательными качествами.

Примерно с такой же проблемой придется встретиться новичку, если до него в коллективе уже работал человек его же национальности и показал себя довольно неприглядно. У коллектива сложилось предубеждение против представителей этой национальности. Если вы попали в подобную ситуацию, в первую очередь своим трудом и безукоризненным выполнением всех обязанностей постарайтесь доказать окружающим, что вы отличаетесь от своего предшественника. И в этом случае от вас потребуется максимум терпения и уравновешенности.

Все дело в том, что люди очень неохотно расстаются со своими установками, им гораздо проще выжить вас и нанять человека, ничем, в частности национальностью, не раздражающего коллектив, чем принять именно вас и рассмотреть в вас какие-либо положительные качества. В последнем случае вашим сослуживцам придется поработать над собой, чтобы преодолеть негативизм, а для этого, безусловно, требуется время. Поэтому постарайтесь быть максимально вежливым со своими новыми коллегами и не поддавайтесь на провокации вступить в какой-либо спор по поводу трудолюбия именно вашего народа.

Зачастую именно неправильное поведение новичка создает ему ненужные проблемы. Все дело в том, что, попадая в новые условия, некоторые люди совершенно не принимают во внимание сложившуюся обстановку и ведут себя, к сожалению, по-старому. Представим себе типичную ситуацию. Трудолюбивый китаец или, например, кореец, хороший специалист, профессионал своего дела, добросовестно выполняющий свою работу, прекрасно справляющийся не только со своими обязанностями, но и со сверхурочными поручениями, из-за своей национальной принадлежности, традиций и обычаев вдруг оказывается в числе увольняемых.

При более тщательном рассмотрении данной ситуации внезапно выясняется, что этот китаец увольняется не по собственному желанию и даже не по инициативе высокого начальства, поскольку оно им довольно, а по распоряжению начальников среднего звена (на уровне руководства отделов). Зачастую к нему присоединяется и требование коллектива сотрудников организации уволить данного работника. Другими словами, сослуживцы во главе со своим непосредственным начальником путем различного рода интриг просто постепенно выжили из своих рядов неугодного человека. А все потому, что китаец выглядит «белой вороной» среди полностью славянского или, допустим, чернокожего коллектива и не разделяет их увлечений, моральных и других духовно-ценностных установок данного этноса.

Приведенный нами пример не свидетельствует о том, что речь в главе идет о шовинизме как причине увольнения работников, тем более что для большинства как зарубежных, так и российских компаний шовинизм не является принципом кадровой политики. Это вообще считается дурным тоном и, кстати, запрещено законодательством большинства стран мира. Поэтому выражение «лицо чужой национальности», вынесенное в название главы, носит скорее метафорический характер. Истинные причины многих увольнений, о которых повествуется в данной главе, гораздо сложнее и глубже, чем просто национальная принадлежность работника. Несложно догадаться, что речь пойдет о неформальных связях и неформальных объединениях внутри коллективов тех или иных организаций.

Любой опытный руководитель знает, что неформальные связи и объединения присутствуют в каждом коллективе, более того, их наличие неизбежно, оно коренится в самой человеческой потребности в межличностных коммуникациях. С одной стороны, неформальные связи кажутся негативным явлением в коллективе, так как они разобщают его на мелкие группы, преследующие свои интересы, дают повод для интриг и заговоров, делают возможным возникновение конфликтов между малыми группами и неформальными лидерами. С другой точки зрения, такое разделение коллектива способствует улучшению отношений в нем, оптимизации организационной структуры предприятия, формирует резерв управленческого персонала, лучше разъясняет рядовым сотрудникам цели и задачи организации, улучшает психологический климат и просто сплачивает отдельных людей вместе.

Из-за того, что никакими административными мерами невозможно препятствовать созданию неформальных объединений и, следовательно, разделению коллектива на отдельные группы, наука управления вынуждена признавать наличие неформальных связей в нем. В своих усилиях по оптимизации процедур управления современный менеджмент исходит из концепции сотрудничества легитимной власти и неформальных авторитетов для более успешной реализации миссии сообщества, которая формируется социальным спросом на конечный продукт каждой конкретной организации.

Теперь обратимся к причинам и источникам возникновения неформальных групп. Знание этих причин очень поможет новому человеку, пришедшему в коллектив, быстрее и органичнее вписаться в рабочую и неформальную атмосферу.

Как мы уже отметили, возникновение неформальных объединений коренится в потребности людей общаться друг с другом на темы, связанные не только с непосредственно выполняемой работой, но и с их интересами, стремлением реализовать их. Виды неформальных связей в организации могут быть самыми разными: это и клубы по интересам (например, футбол, преферанс, лоскутное шитье, литература и др.), и общие моменты мировоззрения и образа жизни сотрудников из-за общности национальных, этнических, географических особенностей.

В организациях не редкость и образование формально-неформальных объединений, которые возникают по инициативе администрации. Обычно цель, вокруг которой происходит объединение людей в этом случае, так или иначе связана с генеральными задачами организации. Такие объединения обычно создаются для того, чтобы сотрудники чувствовали себя частью единого коллектива, связанного корпоративными интересами, а также для более активного разъяснения миссии организации в обществе.

Следует принять во внимание факт, что различные неформальные объединения характеризуются различной степенью открытости. Существуют открытые образования, достаточно быстро принимающие новичка в свои ряды. Но встречаются и такие объединения, которые не спешат налаживать связи со вновь прибывшими и для вступления в которые необходимо обладать какими-либо знаниями, умениями или же определенным мировоззрением.

По причине того, что коллектив любой компании разбит на различные группы (сегменты), новичку, который только вживается в коллектив и начинает в нем свою деятельность, можно посоветовать как можно быстрее разобраться в этой сегментации. Делать это необходимо очень корректно, ни в коем случае не навязываясь и по возможности не высказывая свое мнение о той или иной неформальной группе и их лидерах.

В первое время новичку надо суметь обнаружить неформальные связи в коллективе и по возможности определить их характер, причину возникновения и их устойчивость, а также характер их открытости или замкнутости и степень влияния на весь коллектив. Затем он должен определить для себя, какие неформальные объединения представляют для него больший интерес, с какими людьми он хотел бы общаться не только на рабочие темы и встречаться не только на рабочем месте.

Процесс вживания в новый коллектив достаточно сложен, в нем главная роль принадлежит новичку. От того, насколько эффективно он сумеет реализовать себя в новом коллективе, и от того, как сумеет себя преподнести, будут зависеть успешность и сроки его полного вливания в коллектив.

А чтобы ускорить этот процесс, следует всегда помнить о ряде правил. Во-первых, не навязывайте никому своего общества и своего мнения по определенному вопросу. Пока вы новичок в коллективе, ваш авторитет равен нулю, и вряд ли кто-либо из сотрудников примет во внимание вашу точку зрения, а ваша настойчивость на данном этапе обернется против вас.

Во-вторых, проявляйте дружелюбие и такт ко всем членам сообщества, даже к тем, которые вам не симпатичны и которые не симпатизируют вам. Не стоит давать лишний повод для неприязни, особенно в первоначальный период своей деятельности.

В-третьих, постарайтесь как можно быстрее заручиться поддержкой и доверием администрации, но не путем различных интриг, услужливости и заискивания, а через высокие результаты в своей трудовой деятельности и подтверждение своего профессионализма, а также демонстрацией заинтересованности в достижении поставленных целей. Это поможет вам завоевать авторитет и имидж профессионала среди членов коллектива.

В-четвертых, проявляйте ненавязчивый интерес к человеческим проблемам окружающих, демонстрируйте им свою заинтересованность и симпатию. Принимайте участие в общих мероприятиях (днях рождения и юбилеях, праздновании национальных и профессиональных праздников, проводах на пенсию, поздравлениях в связи с переходом сотрудника на новую должность и др.). Не стремитесь везде быть первым, но делайте так, чтобы ваш скромный вклад в дело общего веселья был замечен и оценен другими. Это позволит вам в полной мере узнать коллектив и людей, которые в нем работают, наладить межличностное общение, завязать дружеские отношения.

Выполнение этих несложных правил поможет новичку быстро освоиться в коллективе и обратить на себя внимание. Самое главное – они создают ситуацию, будь-то не сам новичок навязчиво стремится попасть в коллектив и его неформальные образования (что обычно не очень-то приветствуется «старожилами»), а что коллектив признает его своим полноправным членом.

Что касается неформальной сегментации, здесь новичок вправе выбрать те группы, общение в которых принесет ему необходимое удовлетворение его интересов и потребностей. Его отказ от включения в другие неформальные объединения должен быть максимально корректным, чтобы люди не почувствовали себя обманутыми в своих ожиданиях и в своем доверии новенькому. Стремиться участвовать во всех коллективных объединениях также не стоит, иначе при возникновении конфликтов и расколе сообщества на несколько лагерей существует реальная возможность оказаться меж двух или даже нескольких огней, когда придется делать неизбежный выбор, примыкая к одним и предавая других, тем самым ставя себя, свой авторитет и влияние в незавидное положение.

Если же вам за достаточно долгое время не удалось вписаться в коллектив и люди не принимают вас за своего и не доверяют вам, прежде всего проанализируйте возможные причины такого отношения к вам. В первую очередь ищите причины в себе, своем поведении и манерах.

Если чувствуете, что вас начинают понемногу выживать из коллектива, то есть на службе вам неуютно, постоянно складываются стрессовые ситуации и развиваются конфликты, в которых вы в силу обстоятельств оказываетесь в центре событий, или вас неожиданно вызывают и предлагают написать заявление по собственному желанию, причем вы не видите причин для этого, необходимо хорошо проанализировать сложившуюся ситуацию, чтобы выявить хотя бы одну более или менее серьезную причину такого отношения к вам. Если вы подозреваете, что это случилось только из-за вашей национальности, то наверняка сильно ошибаетесь. Подумайте, что могло настроить сослуживцев против вас и что могло стать поводом для вашего увольнения.

Нередко люди настолько расходятся во вкусах и моральных установках, что когда они общаются, то кажется, что разговор ведется на разных языках и собеседники совершенно не понимают друг друга. Возможно, все дело не столько в вашей национальности, сколько в вашем неумении общаться. Постарайтесь извлечь из данной ситуации полезные для себя уроки и внимательнее присмотритесь к окружающим. Искренне интересуйтесь их жизнью. Во время общения с коллегами не торопитесь по поводу и без оного постоянно демонстрировать свою, отличную от общего мнения точку зрения, особенно если дело касается каких-либо традиций.

Здесь, конечно же, большую роль могут сыграть и различные вероисповедания. Если вы, к примеру, христианин, а вам приходится работать в коллективе, где большинство исповедуют мусульманство, то, безусловно, не стоит заводить разговор о мучениях Христа и спорить о том, чей пророк мудрее, тем более что подобные беседы все равно не приведут ни к чему, кроме конфликта. Относитесь с уважением к вере своих коллег, тогда скорее всего и они не станут навязывать вам свою точку зрения.

Иногда людей подводит их чувство юмора. Замечали, наверное, когда смешной анекдот о какой-либо отличительной черте того или иного народа рассказывает человек этой национальности – это одно, и совсем другое, когда этот же анекдот расскажет представитель другой национальности. Существует множество анекдотов о различных народах, в которых высмеиваются те или иные присущие нации колоритные детали, и они по-своему популярны, однако могут вызвать у слушателей и обиду.

Если, например, еврей или грузин в кругу своих русских знакомых начнет рассказывать анекдоты, высмеивающие русскую глупость, то уже на третьем рассказе радостные улыбки наверняка начнут исчезать с лиц его слушателей.

Подумайте, возможно, и вы в какой-либо беседе ошиблись и неосторожным словом задели национальные чувства своих коллег, а может, вы, не замечая этого, делаете это регулярно? Конечно же, нельзя произносить не только на службе, но и в какой-либо компании такие фразы, как «незваный гость хуже татарина», «русского не обмануть – себя не уважать», тем более если вы не знаете, кто из присутствующих какой национальности. Другими словами, следите за тем, что вы говорите, особенно если находитесь в этом коллективе в роли новичка.

Обязательно обратите внимание на то, как вы одеваетесь, возможно, именно этот момент и настораживает коллег и настраивает их против вас. Кажется, такая мелочь, однако именно ей зачастую придается огромное значение. Если вы, к примеру, устроились в какую-нибудь престижную фирму, где принято на службе носить строгие элегантные костюмы или платья (для женщин), а вы не можете расстаться со своей национальной одеждой, то, конечно же, будете несколько выпадать из общей картины. Безусловно, все это сильно утрировано, однако иногда имеет место. Причем в подобную ситуацию могут попадать и люди той же национальности, если стремятся всеми силами выделиться и даже на службу предпочитают одеваться экстравагантно.

Не следует считать свое увольнение трагедией, даже если вы на сто процентов уверены, что веских причин для этого не было. Как в народе говорят, что бог ни делает, все к лучшему, возможно, и вам нужно было уволиться, чтобы в итоге подыскать себе лучшее место работы. Главное – никогда не терять силу духа и не опускать руки. Если вы позволите тоске и унынию вселиться в ваше сердце, то еще долго не сможете избавиться от незаслуженно причиненной обиды и найти новое место работы. Нельзя также стесняться своей принадлежности к той или иной национальности. Ведь неизвестно, как повернет жизнь: если тут вас несколько недолюбливают, как вы считаете, из-за вашей национальности, то вполне возможно, что на следующей службе именно последняя придаст вам шарм в глазах новых коллег, особенно противоположного пола.

В России во все времена было известно, что за стандартными, официальными формулировками порой скрываются совершенно иные факты, мотивы, случаи. Так и расхожий штамп «увольнение по собственному желанию» часто не соответствует значению самого словосочетания. Истинные причины многих «великих» увольнений «по собственному желанию» до сих пор скрываются за семью печатями. И если раньше (например, в эпоху правления И. В. Сталина) «заботливо» предлагали уволиться по своему изволению тем людям, в которых видели врагов народа и Коммунистической партии (а чаще их просто увольняли или хуже – убирали), то сейчас к такому увольнению работника подводят по самым разным причинам.

В наши дни все перевернулось с ног на голову, многие вещи не поддаются логическому осмыслению, но тем не менее всем нам приходится свыкнуться с мыслью, что уволиться «по собственному желанию» могут предложить каждому из нас в любой, самый неожиданный и неудобный для нас момент (это никого не волнует). На многих предприятиях происходят сокращение штатов, разные перемещения и видоизменения, в связи с которыми увольнять и увольняться стало привычным занятием. Люди увольняются по собственному желанию, не желая этого на самом деле, тогда, когда подобная запись им более выгодна для последующего устройства на работу (такое случается во время сокращений и случаев, когда начальство просто идет навстречу работникам, имея веские причины для их увольнения).

Иногда руководители просто вынуждены просить сотрудников увольняться по собственному желанию и искренне сожалеют об этом и сочувствуют им. В наши дни такие увольнения очень часты, их причины порой кроются в некомпетентности самих работников и незнании ими своих прав, когда начальству просто выгодно увольнять людей для каких-либо целей.

И руководство таких организаций не видит ничего ужасного в том, что в один момент можно намекнуть кому-нибудь из сотрудников «уволиться по собственному желанию» из-за каких-либо затруднений на предприятии (зачастую весьма надуманных). В большинстве случаев работник молча и покорно сдается, пишет заявление и уходит в полном негодовании, раздумывая, почему именно он стал «козлом отпущения». Если же он уходит не один и таких горемык, как он, несколько, ему уже гораздо спокойнее на душе. Но это не меняет дела.

Сейчас, предлагая человеку уволиться, начальство считает, что делает тому одолжение, спасая его от еще больших проблем. Такие предложения сопровождаются фразами типа: «Я вхожу в ваше положение, рад бы помочь, да ничего сделать не могу». Понятно, что все это лишь пустое красноречие, хорошая мина при плохой игре.

По юридическим меркам, призванным защищать права трудящихся, такое увольнение и действия, связанные с ним, противозаконны, преследуются и караются. Но, сами понимаете, закон и реальное положение дел в России всегда шли вразрез друг с другом. Адвокатская практика насчитывает массу случаев, когда начальство, пользуясь некомпетентностью некоторых сотрудников, самым вызывающим образом шантажировало их, предлагая в нужное для себя время и не без выгоды для себя же «уволиться по собственному желанию».

Например, привычной и даже модной на многих современных предприятиях стала такая практика. Неопытного, но все же специалиста принимают на работу (возможно, в первый раз), предлагая работать на выгодных условиях, но... с неоплачиваемым (или малооплачиваемым) испытательным сроком. Человек, у которого нет выбора, с удовольствием устраивается, а через месяц ему вежливо отказывают в дальнейшем предоставлении работы и предлагают написать заявление, поскольку он не соответствует должностным требованиям, не справляется с работой и т. п.

Естественно, новичку ничего не остается, как покориться и уйти. Руководители многих частных российских предприятий, не контролируемых государственными инстанциями (или находящихся с ними «в доле»), способны «менять» сотрудников подобным образом до бесконечности, набивая свой карман деньгами, заработанными чужим трудом.

В основном все подобные случаи увольнения «по собственному желанию» связаны с финансовыми махинациями руководства предприятия-работодателя. Но бывают ситуации, когда уволиться «вот так» предлагают, просто руководствуясь симпатией-антипатией, из-за личных трений и прочих недоразумений (об этом в предыдущих главах книги).

Некоторые из случаев такого увольнения очень даже безобидны по сравнению с такими, когда специалисту прямо угрожают увольнением с соответствующей «порчей трудовой книжки и репутации», если он возмутится и откажется писать заявление по собственному желанию. Причем возразить в этих случаях и доказать свою правоту порой нет никакой возможности, так как некоторые начальники применяют умелую тактику по «выдворению сотрудников».

Например, начальник вначале (при устройстве работников) представляется «добрым малым», не ограничивает сотрудников такими «мелочами», как пунктуальный приход на работу и уход с нее, разрешает вести себя раскованно и т. д. Работники, в свою очередь, со спокойной совестью опаздывают на работу, уходят с нее по неуважительным причинам, часами занимают служебные телефоны, пьют чай и т. п.

«Мудрое начальство» все замечает, набирает себе свидетелей и высказывает все уже тогда, когда работник начинает «противиться», не желая увольняться «по собственному желанию», угрожая уволить его по другим (более серьезным) статьям. По существующему законодательству, директору достаточно оформить три письменных выговора, для того чтобы за ними последовало соответствующее увольнение.

Так что если вы не хотите быть уволенным за такие «невинные шалости», как опоздания, прогулы, халатное отношение к работе и прочие мелочи, будьте добры – пишите заявление по собственному желанию. Если прогулы у вас существовали и тому есть свидетели, вряд ли стоит говорить о шантаже и возмущаться, это вам наука. Если же ваше поведение было безукоризненным, значит, стоит обратиться к юристу с целью восстановления справедливости.

Для этого вам необходимо запастись рядом документов, которые доказывали бы вашу невиновность. В частности, письменный отказ начальства о предоставлении вам работы и письменное объяснение о том, почему вам предлагают уволиться. Не будет лишним зарекомендовать себя как хорошего и исполнительного работника среди коллег и получить от них коллективное подтверждение в этом.

Судебное дело будет стоит вам нервов и средств, но при выигрыше вы будете оправданы, останетесь на своем рабочем месте, а коварное начальство будет наказано.

Если не хотите, чтобы в один прекрасный момент вам протянули ручку и предложили поставить роспись под соответствующим заявлением, думайте об этом заранее. Людям, занимающим высокие должности и получающим хорошую зарплату, есть о чем жалеть после увольнения, поэтому им нужно быть особенно осторожными, так как за их спиной всегда имеются другие, мечтающие занять их место.

Согласитесь, что если вы всегда были довольны своей работой, зарабатывали хорошие деньги, а потом вдруг внезапно уволились, да еще по собственному желанию, окружающие, родные и близкие будут в полном недоумении и засыплют вас вопросами, зачем вы это сделали. Так что подобная просьба или принуждение со стороны начальства будет для вас огромным ударом и может застать врасплох, выбить из привычной колеи. Но на всякий случай будьте готовы ко всему.

Вообще же думать о возможности такого типа увольнения нужно еще во время устройства на работу. Выше говорилось о том, как умело и ловко увольняют людей при помощи испытательного срока. Чтобы с вами не произошло ничего подобного, уже при устройстве на работу оговорите все детали и обратите внимание на разного рода условия и оговорки со стороны работодателя.

Особое внимание следует уделять оформлению контрактов, договоров и трудовых соглашений: внимательно читайте каждый пункт таких документов, при подписании позаботьтесь, чтобы работодатель (предприятие, куда вы устраиваетесь) предоставил вам копию документа и оставил на нем свою визу (подпись, штамп и т. п.), убедитесь, что документы настоящие.

С осторожностью нужно относиться к разного рода предложениям о сотрудничестве на выгодных для вас условиях, не оформленных официально. Такие предложения поступают от многих руководителей частных предприятий и частных предпринимателей, которые под видом «добрых мужей отечества» готовы трудоустроить чуть ли не все несчастное и обездоленное российское население и выплачивать ему баснословные суммы. Поступающие с их стороны объяснения об отсутствии письменных документов, подтверждающих добропорядочность и официальность их деятельности, сводятся в основном к одному – стремлению убежать от налогов с искренней целью повысить зарплату своим сотрудникам.

Здесь и непрофессионалу понятно, что никаких «выгодных условий» не будет, и вообще, устраиваясь на работу таким образом, можно попасть в крупные неприятности. И как только подобное заведение, воспользовавшись вашими навыками для своих целей, почувствует вашу ненадобность, вас просто попросят удалиться. В этом случае писать заявление вовсе не придется.

Во избежание предложений об «увольнении по собственному желанию» следует очень осторожно относиться к устройству на работу в частные предприятия. Не стесняйтесь требовать от работодателя все необходимые документы, лицензии, обсуждайте условия контракта. При отказе предоставить вам такую информацию у вас есть все мотивы для сомнений в законности действий работодателя. А вы понимаете, что где закон отсутствует, там есть все возможности для самого откровенного беспредела.

Работники государственных учреждений и предприятий избавлены от возможности подобного беззастенчивого обмана, но и здесь нет гарантии, что в случае необходимости механизм «увольнения по собственному желанию» не будет пущен в ход. Единственное, что здесь вполне оправдано в случае возникновения подобных эксцессов с увольнением, – так это возможность с вашей стороны воспользоваться профессиональной юридической защитой через суд.

Чтобы подстраховать себя от такого вида увольнения, следует обратить внимание на некоторые моменты. Во-первых, где бы вы ни работали, старайтесь не давать повода для возникновения «компроматов», которые в любой удобный момент могут пойти в ход против вас.

Во-вторых, хотя вы занимаете высокую должность или являетесь родственником кому-то из тех, кто занимает вышестоящие посты, это не дает вам права относиться к работе несерьезно, вызывая недовольство окружающих и давая тем самым повод для вынужденного увольнения. В каких бы хороших связях вы ни состояли со своим непосредственным начальством или даже с начальством более высокого уровня, они вряд ли помогут вам остаться работать, когда весь коллектив ополчится против вас. Так что не избежать и вам предложения написать заявление «по собственному желанию».

Мало того, вам еще более необходимо зарекомендовать себя хорошим работником, отличным профессионалом, без которого предприятие просто не обойдется. Важно это сделать не только на словах, распуская налево и направо слухи о том, какой вы незаменимый по сравнению с другими сотрудниками, а на самом деле трудиться, работать честно и достойно, чтобы не вызывать ни у кого сомнений относительно своей компетентности. Страх быть уволенным подобным образом будет своеобразным стимулом к усердной работе и даже может стать толчком для продвижения по службе и дальнейшего карьерного роста. В этом случае ни о каком увольнении и речи быть не может.

Необходимо стараться также всегда быть в добрых и доверительных отношениях с начальством и не думать, что ваша приветливость сродни подхалимажу и лицемерию. Вежливо поприветствовать директора вас не затруднит, нет ничего лицемерного и в том, если вы будете изредка обращаться к руководству за советом, обсуждать с ними свои профессиональные дела, делиться достижениями и успехами. Начальству всегда симпатичны смелые и инициативные работники. Посещайте работу так, как требует ваш график, не опаздывая и не уходя раньше положенного, не вызывая недовольства по этому поводу у коллег и начальства. В случаях, когда это действительно необходимо, будьте готовы к сверхурочной работе.

Будьте осторожны в общении с завистливыми коллегами и теми, кто работает рядом с вами, знает обо всех тонкостях вашей работы и метит на те же продвижения, что и вы. Не давайте таким сотрудникам повода для компрометации вас в глазах руководства или остальных сослуживцев.

Что касается отношений с коллективом в целом, то здесь, без всяких сомнений, нужно стараться быть если не лидером, то просто хорошим человеком и мастером своего дела. Добрые отношения с сотрудниками – шанс заручиться их поддержкой, и тогда вы можете смело рассчитывать на их помощь и необходимую для вас защиту в любом конфликте с начальством, в любой сложной ситуации, даже в такой, когда речь идет об увольнении. Люди, занимающие руководящие посты, как правило, дорожат своей репутацией, и им далеко не безразлично, как отзывается о них коллектив и как он будет отзываться в том случае, если у него на глазах вынужден уволиться хороший специалист.

Все эти советы в основном направлены на то, чтобы избежать конфликтов с руководством, от которого и зависит ваше устойчивое положение на работе. Дружественные отношения с руководством и администрацией предприятия, а по возможности – и с более значимыми лицами позволят вам спокойно работать и иметь гарантию, что они не сделают вам такого «подарка», то есть не предложат неожиданно написать заявление об «уходе по собственному желанию».

Если случилось так, что вам все-таки пришлось потерять работу, написав заявление об уходе под давлением начальства, попробуйте найти в этом свои положительные черты. Это будет сложно, поскольку «такое» увольнение с трудом укладывается в голове, но назад идти уже слишком поздно, надо продолжать жить, а значит, надо успокоить себя морально. Для начала подумайте как следует, спокойно проанализируйте, почему это произошло, сделайте выводы и обязательно придите к какой-либо из предложенных мыслей:

1) согласитесь с утверждением руководства, что вы на самом деле плохо работали и увольнение предстояло неизбежно, и не стоит мучить себя вопросами «почему?», «за что?», «как они посмели?» и т. п.;

2) признайтесь себе в том, что эта работа не нравилась вам и вы в скором времени все равно уволились бы и именно по собственному желанию;

3) убедите себя в том, что предприятие, на котором вы работали, распадается и рано или поздно исчезнет навсегда, поэтому вы вовремя «сделали ноги» (и неважно, что вам помогли);

4) постарайтесь забыть о том, что вы вообще здесь работали, что вас подтолкнули к увольнению. У вас есть повод начать все с начала, к тому же вы теперь имеете больший жизненный опыт и знаете, что уволить могут по-разному.

Подумайте сами и согласитесь: если бы даже вы каким-то образом остались на работе после такого предложения, то вряд ли уже смогли бы полноценно трудиться и быть в хороших отношениях с начальством и коллегами. Воспоминания и подозрения не давали бы вам покоя, вы постоянно злились бы на свое руководство, а оно, в свою очередь, потихоньку все равно «сживало бы вас со свету». Таким образом, не уволившись и утвердившись на работе как достойный работник и соперник начальства, вы не избежали бы новых опасений и тревог и усугубили бы свое положение.

Главное преимущество такого увольнения по сравнению со всеми остальными и состоит именно в том, что оно – «по собственному желанию». А это значит, что в вашей трудовой книжке и других официальных документах – характеристиках или рекомендательном письме с бывшего места работы (которые еще где-то что-то значат) нет «черных пятен», которые навредили бы вашей репутации среди бывших коллег и знакомых по прошлой работе и помешали вашему дальнейшему трудоустройству.

Трудовая книжка остается в России одним из важнейших документов, занимающих чуть ли не второе место после паспорта и подтверждающих сам факт вашей работы на данном предприятии и в данной должности. По записям в ней – сведениям о вашем стаже, опыте и степени профессионализма – о вас обязательно будут судить на других предприятиях – будущих местах работы. Так что можете быть спокойны, потому что здесь не к чему придраться – все чисто.

В большинстве случаев наниматель, увидев соответствующую запись в вашей трудовой книжке, будет рассуждать так: раз уволился по собственному желанию, значит, опытный профессионал, знает себе цену, то есть вполне очевидно, что на такого работника можно положиться, можно доверить ему важные дела.