Приложение 2

ПЯТЬ ОСНОВНЫХ СФЕР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОБЩИЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

СЕРВИС

Автосервис и прокат автомобилей

Аренда недвижимости

Банковские услуги

Бензо- и газозаправки

Бухгалтерские услуги

Водопровод и канализация

Гражданская авиация

Детские сады

Диверсифицированный аутсорсинг

Дома призрения

Железные дороги

Инвестиционная аналитика

Интернет-доступ

ИТ-услуги

Коммерческие банки

Компьютерные сети

Медицинские услуги

Мытье окон

Недвижимость

Образование (школы)

Отели, казино, курорты

Отопление и кондиционеры (установка, обслуживание)

Оценка и замер земельных участков

Парикмахерские и салоны красоты

Печать

Пищевой сервис

Погрузка

Почтовые и курьерские услуги, транспортировка грузов

Прачечные и химчистки

Промышленное строительство

Развлечения и досуг

Ремонт крыш

Рестораны — высокая кухня и фаст-фуд

Страхование

Строительство жилья

Теле- и радиовещание

Транспортные услуги

Уничтожение грызунов и насекомых

Уход за газонами

Финансовая аналитика

Художественные салоны и галереи

Чистка ковров

ТИПОВЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Гарантии и услуги сервис - центров

Делать быстро и вовремя

Делать все правильно

Честность: не брать дороже, чем стоит; не чинить, если ремонт не нужен

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Варианты выбора

Вариативность

Дополнительные услуги после продажи

Доступное гарантийное обслуживание

Информация о товаре/услуге

Качество услуг

Легко заменимы (о запасных частях и деталях)

Малые риски

Наглядность

Ожидаемые результаты

Соотношение цена/качество

Тест-драйв (и аналогичные услуги)

Увеличение доходов

Увеличение маржи

Цена

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СФЕРА

Агентства недвижимости

Архитектура

Аудиторские услуги

Биотехнологии

Брокерство

Бюро путешествий

Ветеринарные услуги

Диетология

Домашний врач

Досуг и развлечения (антрепренеры)

Исправление прикуса и протезирование зубов

Консультации и коучинг

Мануальная терапия

Массаж

Машиностроение и инжиниринг

Медицинские услуги

Образование (учителя)

Оптика

Ортопедия

Ортотерапия

Офтальмология

Оценка

Реклама и маркетинг

Советы по инвестициям

Стоматология

Страховые агентства

Терапия

Уход на дому

Фотографирование

Юридические услуги

ТИПОВЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Гарантии

Качество

Ожидаемые результаты

Цена и доступность

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Варианты выбора

Вариативность

Дополнительные услуги после продажи

Доступное гарантийное обслуживание

Информация о товаре/услуге

Качество услуг

Легко заменимы (о запасных частях и деталях)

Малые риски

Наглядность

Соотношение цена/качество

Увеличение доходов

Увеличение маржи

Цена

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ

Автозапчасти

Автомобили

Аптеки

Измерительные приборы

Кафе и рестораны быстрого питания

Книгоиздание и периодическая печать

Компьютерные программы

Компьютеры

Мебель

Медицинские услуги

Мотоциклы и запчасти к ним

Настил полов

Обувь и одежда

Офисное оборудование

Печать

Природный газ

Продукты

Прохладительные напитки

Сетевое и коммуникационное оборудование

Спиртные напитки

Станки и оборудование

Страхование

Стройматериалы, стекло

Товары смешанного ассортимента

Упаковка

Фармацевтика

Фильмы и домашние развлечения

Фитнес-центры и клубы здоровья

Флористика

Химикаты

Хлеб и другие изделия из муки

Хозяйственные товары временного пользования

Хозяйственные товары длительного использования

Электроника и электрика

Энергия(опт)

Ювелирные украшения

ТИПОВЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Ассортимент

Варианты выбора и вариативность

Гарантии и сервис

Дополнительные услуги при продаже

Доступная гарантия

Информирование, опыт, знания

Качество

Обслуживание «от и до»

Цена

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Дополнительные услуги после продажи

Малые риски

Наглядность

Ожидаемые результаты

Соотношение цена/качество

Увеличение доходов

Увеличение маржи

Цена

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

Аллерголог

Брокер по страхованию

Брокерство

Девелопинг и застройка

Диетология и режимы питания

Интерактивное обучение

Консультации по менеджменту

Консультации по культурным различиям

Логопедия и аналогичные медицинские услуги

Малый бизнес

Мануальная терапия

Массажист

Независимый подрядчик/консультант (предпочтительна степень магистра)

Охрана

Представитель производителя

Проведение мероприятий

Профессиональные советы (психология и психиатрия, домашние врачи, нотариусы, социальные работники)

Прямой маркетинг

Работа на дому

Разработка веб-сайтов

Разработка программного обеспечения

Реклама в Интернете

ТИПОВЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Гарантии

Делать деньги

Диапазон услуг

Наглядность и опыт

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Варианты выбора

Вариативность

Дополнительные услуги после продажи

Доступная гарантия

Информирование, опыт, знания

Качество

Малые риски

Наглядность

Ожидаемые результаты

Соотношение цена/качество

Увеличение маржи

Цена

ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ

Автозапчасти

Аэрокосмическая индустрия и оборона

Горнодобывающая индустрия

Древесина и бумага

Измерительные приборы

Книгоиздание

Компьютерные программы

Компьютеры

Мебель

Медицина

Металл

Мотоциклы и запчасти к ним

Нефте- и газовое оборудование

Нефтедобыча и очистка

Офисное оборудование

Переработка нефти

Природный газ

Продуктовые товары

Прохладительные напитки

Сельское хозяйство

Сетевое и коммуникационное оборудование

Спиртные напитки и табачная продукция

Станки и оборудование

Стройматериалы и стекло

Товары смешанного ассортимента

Упаковка, контейнеры Фармацевтика Химикаты

Хозяйственные товары Электрика и электроника

ТИПОВЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ»

Делать деньги

Высокая маржа

Маркетинг «дилер — потребитель»

Сотрудничество и гарантии

Малые риски

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ «ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ

Варианты выбора

Вариативность

Дополнительные услуги после продажи

Информирование, опыт, знания

Качество

Малые риски

Наглядность

Ожидаемые результаты

Соотношение цена/качество

Цена